Добавить номер в АТС можно через административную панель или личный кабинет провайдера, если тариф и платформа поддерживают подключение новых номеров. Перед настройкой нужно определить, требуется ли внешний городской или мобильный номер, внутренний номер сотрудника либо дополнительная линия для приема звонков. Порядок подключения и возможная стоимость зависят от поставщика услуги.
Что подготовить перед подключением
- Тип номера и его назначение: персональная линия, общий номер отдела или контакт для входящих обращений.
- Данные договора и учетной записи администратора.
- Понимание того, кому будет назначен номер и какие устройства будут использоваться.
- Правила обработки вызовов: прямое соединение, очередь или переадресация, если такие сценарии нужны.
Как добавить номер
- Войдите в панель управления АТС и откройте раздел номеров или телефонных линий.
- Выберите подключение нового номера или добавление существующего, если платформа поддерживает оба варианта.
- Следуйте инструкциям провайдера и проверьте, требуется ли подтверждение владения номером или изменение тарифа.
- Назначьте номер пользователю, группе или сценарию обработки входящих вызовов.
- Сохраните настройки и выполните тестовый звонок.
Что проверить после добавления
Убедитесь, что входящие вызовы поступают по правильному сценарию, а исходящие звонки работают в соответствии с тарифом. Проверьте отображение номера у получателя, если это важно для работы. При необходимости обновите контактные данные на сайте и в CRM.
Если используется виртуальная АТС, уточните у провайдера, включено ли подключение дополнительных номеров в действующий тариф и какие регулярные платежи могут появиться. Не каждый номер можно добавить без отдельного заказа или подтверждения со стороны оператора.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
