Использовать рабочий номер на личном телефоне можно через мобильное приложение корпоративной IP-телефонии или посредством переадресации вызовов. Это удобно, когда сотрудник работает удаленно, часто бывает в поездках или не хочет сообщать клиентам личные контактные данные. Перед подключением следует уточнить у работодателя, какой способ разрешен и какие функции доступны в используемой телефонной системе.
Подключение рабочего номера
Наиболее гибкий вариант — установить приложение, совместимое с корпоративной телефонией. После авторизации сотрудник получает доступ к разрешенным функциям и может звонить или принимать вызовы через интернет. При использовании приложения личный номер обычно не требуется сообщать клиентам, однако отображение корпоративного номера необходимо проверить отдельно.
- Уточните у администратора название приложения и порядок подключения.
- Установите приложение из официального источника и войдите в рабочую учетную запись.
- Настройте уведомления, микрофон и разрешения для работы в фоновом режиме.
- Совершите тестовый вызов и проверьте, какой номер видит собеседник.
Можно ли использовать переадресацию
Если приложение недоступно, АТС может поддерживать переадресацию входящих вызовов на личный мобильный номер. Этот вариант помогает принимать рабочие звонки, но сам по себе не гарантирует отображение корпоративного номера при исходящих вызовах. Такие звонки нужно отдельно организовать через поддерживаемый сервис или приложение.
Для защиты личных данных не передавайте клиентам личный номер и не используйте его в рабочих переписках без необходимости. При подключении личного устройства учитывайте правила компании, требования к защите информации и возможность завершить рабочую сессию при увольнении или смене роли. Централизованное управление доступом обеспечивает виртуальная АТС.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
