Настроить телефонию между офисами можно с помощью IP-АТС или облачной телефонной платформы, которая объединяет сотрудников в общую сеть. Такая система позволяет звонить коллегам по внутренним номерам, переводить вызовы и направлять обращения в нужное подразделение без необходимости вручную набирать внешний номер каждого офиса.
Как настроить телефонию между офисами
- Определите структуру офисов и количество сотрудников.
- Выберите АТС с поддержкой нескольких площадок.
- Разработайте единую внутреннюю нумерацию или диапазоны номеров для филиалов.
- Подключите телефоны и приложения сотрудников к АТС.
- Настройте маршруты вызовов между офисами и правила переадресации.
- Проверьте внутренние звонки, перевод разговоров и обработку вызовов при отсутствии ответа.
В IP-телефонии голос передаётся через сеть, поэтому важно обеспечить стабильное интернет-соединение на всех площадках. Для офисов с высокой нагрузкой стоит проверить задержки и потери пакетов, а также предусмотреть резервный канал при необходимости.
Как упростить управление
Если не требуется обслуживать собственную телефонную станцию, можно рассмотреть виртуальную АТС. Она позволяет централизованно управлять пользователями и маршрутизацией через веб-интерфейс, если эти функции предусмотрены сервисом. Перед запуском проверьте совместимость существующих номеров, устройств и интеграций.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
