Оплата виртуальной АТС зависит от условий конкретного сервиса и выбранной конфигурации. В расчет могут входить сама услуга виртуальной АТС, телефонные номера, пользователи, звонки и дополнительные функции. Поэтому перед подключением важно разделить основные и дополнительные составляющие платежа.
Из чего складывается оплата виртуальной АТС
Виртуальная АТС представляет собой облачную систему для управления телефонными коммуникациями компании. Она используется для распределения входящих вызовов, перевода звонков между сотрудниками, настройки голосового меню, очередей и переадресации. Состав доступных возможностей зависит от конкретного сервиса.
Отдельно могут учитываться телефонные номера и совершенные звонки. Номер используется для приема и выполнения вызовов, а звонки могут рассчитываться с учетом направления и других условий. Дополнительные функции также могут иметь собственные правила оплаты.
Какие параметры влияют на платеж
При расчете учитывают количество пользователей, номера и функции, которые нужны сотрудникам. Небольшой компании может потребоваться простая схема с несколькими рабочими местами, тогда как отделу продаж нужны очереди, распределение вызовов, запись разговоров и интеграция с CRM.
Полезно заранее определить сценарии работы. Например, входящие обращения могут распределяться между группой сотрудников, а звонки переводиться на ответственных менеджеров. От этого зависит набор используемых возможностей виртуальной АТС.
Что проверить перед оплатой
- какие функции входят в обслуживание виртуальной АТС
- как оплачиваются телефонные номера
- как рассчитываются звонки
- учитывается ли количество пользователей
- какие дополнительные функции оплачиваются отдельно
Такой подход помогает понять структуру расходов и сопоставить ее с фактической схемой работы компании.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
