Подключение сотрудников из разных офисов к общей телефонии позволяет использовать единую внутреннюю нумерацию и переводить вызовы между подразделениями. При этом сотруднику не обязательно находиться в центральном офисе: для работы можно использовать IP-телефон, программный телефон на компьютере или совместимое мобильное приложение.
Как подключить сотрудников из разных офисов
- Выберите АТС, поддерживающую удалённых пользователей и несколько офисов.
- Создайте учётные записи и назначьте сотрудникам внутренние номера.
- Подключите устройства к сети и настройте доступ к системе.
- Настройте правила внутренних и внешних вызовов.
- Проверьте связь между сотрудниками, перевод звонков и переадресацию.
Если компания использует отдельные номера для подразделений, можно сохранить их и добавить общую схему маршрутизации. Для сотрудников, работающих из дома, важно проверить стабильность интернета и совместимость устройств с выбранной платформой.
Как контролировать работу телефонии
При необходимости настройте интеграцию телефонии с CRM, чтобы связывать вызовы с карточками клиентов и сохранять историю коммуникаций. Это особенно полезно для отделов продаж и поддержки. После подключения протестируйте все сценарии и определите, кто отвечает за выдачу номеров, управление доступом и техническую поддержку.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
