Подключить телефонию удаленным сотрудникам можно через программный телефон, мобильное приложение или веб-интерфейс корпоративной IP-телефонии. Сотрудник подключается к общей телефонной системе через интернет и получает назначенный внутренний или корпоративный номер.
Как организовать подключение
- создать учетные записи удаленных сотрудников
- назначить внутренние номера и права доступа
- выбрать программный телефон или мобильное приложение
- передать сотрудникам параметры авторизации
- настроить маршрутизацию входящих звонков
- проверить входящие и исходящие вызовы
Сотрудник может работать с корпоративными звонками из дома или другого рабочего места, если устройство имеет доступ к интернету. При этом правила маршрутизации остаются централизованными, поэтому звонки можно направлять удаленным сотрудникам так же, как офисным.
Удаленные сотрудники и виртуальная АТС
Виртуальная АТС объединяет сотрудников в общие группы и очереди независимо от места их работы. Например, звонок в отдел продаж может поступить нескольким удаленным менеджерам по установленным правилам. При интеграции с CRM сведения о коммуникациях также могут сохраняться в рабочей системе.
Подробнее о возможностях виртуальной АТС можно узнать в отдельном разделе.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
