Телефонная конференция позволяет объединить нескольких собеседников в одном разговоре. Её можно использовать для внутреннего совещания, обсуждения проекта с подрядчиком или совместного решения вопроса клиента. В зависимости от возможностей АТС конференция создаётся непосредственно во время звонка либо через отдельную комнату с номером доступа.
Как создать телефонную конференцию
- Уточните, какой способ конференц-связи поддерживает ваша телефония.
- Если доступно объединение вызовов, позвоните первому участнику и дождитесь ответа.
- Используйте функцию добавления участника, чтобы вызвать следующего собеседника.
- Нажмите «Объединить» или аналогичную команду, если она предусмотрена устройством.
- Повторите подключение для остальных участников в пределах установленного лимита.
Другой вариант — создать конференц-комнату и передать участникам номер или ссылку для подключения. В некоторых системах для входа требуется код доступа.
Как управлять телефонной конференцией
Перед началом обозначьте цель встречи и представьте участников друг другу. Если платформа поддерживает управление конференцией, организатор может отключать микрофоны, добавлять собеседников и завершать разговор. При возникновении проблем со звуком проверьте качество интернет-соединения и используемые устройства. Доступность отдельных функций зависит от АТС, модели телефона и условий обслуживания.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
