Как связать звонки с рекламой?

Связать звонки с рекламой можно с помощью коллтрекинга, который определяет источник телефонного обращения и передает сведения о нем в аналитические системы. Это помогает оценивать рекламные каналы не только по переходам и кликам, но и по количеству реальных звонков. Для анализа продаж данные коллтрекинга можно объединить с CRM и инструментами сквозной аналитики.

Как связать звонок с рекламным источником

Способ настройки зависит от того, где размещается реклама. Если пользователи переходят на сайт, часто применяют динамический коллтрекинг: номер телефона меняется в зависимости от данных о посещении. Для офлайн-рекламы, каталогов и отдельных каналов можно использовать статический коллтрекинг с выделенными номерами.

• Подключите сервис коллтрекинга и настройте номера.
• Установите код отслеживания на сайт, если используется динамическая подмена.
• Настройте передачу данных о рекламных кампаниях и источниках перехода.
• Свяжите коллтрекинг с CRM и системой веб-аналитики.
• Проверьте, как учитываются повторные звонки и обращения с неизвестным источником.

Важно проверить корректность установки кода, работу номеров и передачу данных между системами. В некоторых случаях источник нельзя определить однозначно, например если пользователь увидел рекламу на одном устройстве, а позвонил с другого.

Как оценить результат рекламы

После настройки сравнивайте звонки по источникам, стоимость обращения и количество целевых контактов. Сквозная аналитика помогает связать рекламные расходы с лидами, сделками и выручкой, если все необходимые данные корректно передаются в систему.

Для объективной оценки важно учитывать не только число звонков, но и их качество: целевые обращения, повторные контакты и продажи. Также следует соблюдать требования законодательства к обработке персональных данных. В результате компания сможет принимать решения о распределении рекламного бюджета на основе более полной информации.