Как удалить доступ у сотрудника?

Удалить доступ сотрудника к телефонии можно через административную панель АТС или настройки учетной записи у провайдера. Это необходимо при увольнении, смене должности, потере рабочего устройства или подозрении на компрометацию аккаунта. Важно отключить не только вход в приложение, но и связанные способы подключения, если они используются: SIP-учетные данные, дополнительные устройства и доступ к панели управления.

Как отключить сотрудника

1. Откройте панель управления виртуальной АТС и найдите учетную запись сотрудника.
2. Отключите пользователя или заблокируйте его учетную запись, если такая функция доступна.
3. Завершите активные сеансы и отзовите доступ с подключенных устройств, если система поддерживает эти действия.
4. При необходимости смените SIP-пароль и отключите дополнительные устройства сотрудника.
5. Проверьте права на просмотр записей разговоров, отчетов и настроек телефонии.

Что проверить после отключения

Убедитесь, что сотрудник больше не может авторизоваться и совершать звонки через корпоративную систему. Если использовались общие учетные данные, измените их для остальных пользователей. При увольнении также проверьте доступ к CRM и другим интегрированным сервисам.

Если блокировка нужна из-за подозрения на взлом, дополнительно проверьте журнал вызовов, изменения переадресации и возможные несанкционированные расходы. Если самостоятельно отключить доступ не получается, обратитесь в техническую поддержку провайдера.