Как заблокировать номер сотрудника?

Заблокировать номер сотрудника можно через настройки пользователя, внутреннего номера или телефонной линии в административной панели АТС. Конкретный порядок зависит от платформы: в одних системах можно отключить пользователя целиком, в других — отдельно запретить регистрацию устройства, исходящие вызовы или использование определенного номера.

Какие варианты блокировки существуют

• Отключение внутреннего номера, чтобы сотрудник больше не мог использовать его для связи.
• Блокировка учетной записи, если необходимо полностью запретить доступ к телефонии.
• Отключение SIP-регистрации конкретного устройства, если такая возможность предусмотрена.
• Запрет исходящих вызовов при сохранении доступа к входящим звонкам, если система поддерживает раздельные ограничения.
• Изменение маршрутизации или переназначение номера другому сотруднику при необходимости.

Как выполнить блокировку

1. Откройте раздел пользователей или внутренних номеров в виртуальной АТС.
2. Найдите сотрудника и проверьте, какие номера и устройства к нему привязаны.
3. Выберите доступный вариант отключения или ограничения и сохраните настройки.
4. Проверьте, что запрещенные вызовы больше не проходят, а нужные рабочие сценарии продолжают работать.

Что сделать после блокировки

Если номер требуется другому сотруднику, проверьте правила его переназначения и маршрутизации входящих вызовов. Если блокировка связана с увольнением, отзовите также доступ к мобильному приложению, SIP-аккаунту и административным инструментам.

При подозрении на мошенничество дополнительно проверьте историю звонков и расходы. Если в панели управления нет нужных настроек, запросите у провайдера инструкцию для конкретной АТС.