Защитить телефонию от мошенников можно с помощью контроля доступа, ограничения исходящих вызовов и регулярной проверки активности пользователей. Злоумышленники могут получить доступ к учетной записи сотрудника, использовать SIP-данные для совершения платных звонков или изменить настройки переадресации. Поэтому важно защищать не только административную панель АТС, но и каждое подключенное устройство.
Основные меры защиты
- Используйте уникальные сложные пароли для SIP-аккаунтов и административных учетных записей.
- Включите многофакторную аутентификацию, если она поддерживается провайдером.
- Ограничьте международные и другие дорогостоящие направления, если они не нужны сотрудникам.
- Настройте уведомления о необычной активности и резком росте расходов на связь, если сервис поддерживает такие уведомления.
- Отключайте учетные записи уволенных сотрудников и пользователей, которым больше не нужен доступ.
- Регулярно проверяйте историю вызовов и изменения настроек телефонии.
Как защитить АТС
Если компания использует виртуальную АТС, уточните у провайдера, какие механизмы защиты реализованы на стороне сервиса. Для собственной АТС дополнительно проверяйте обновления программного обеспечения, сетевые правила и доступность административных интерфейсов из интернета.
Что делать при подозрении на мошенничество
Временно ограничьте подозрительные исходящие вызовы, смените скомпрометированные пароли и проверьте журнал звонков. Обратитесь к провайдеру для проверки активности и блокировки несанкционированного доступа. После инцидента пересмотрите права пользователей и правила маршрутизации вызовов, чтобы снизить вероятность повторения ситуации.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
