Чтобы определить, какая виртуальная АТС дешевле, нужно сравнивать одинаковые условия использования. Недостаточно смотреть только на регулярный платеж, поскольку в итоговую стоимость могут входить номера, пользователи, звонки и дополнительные функции.
Сравнивайте одинаковую конфигурацию
Для корректного сравнения сначала определяют количество сотрудников. Затем устанавливают, сколько телефонных номеров потребуется компании и какие сценарии обработки звонков будут использоваться. Например, одной компании достаточно приема и перевода звонков, а другой необходимы голосовое меню, очереди и интеграция с CRM.
После определения конфигурации можно сравнить состав услуг. Если одна система включает необходимые функции, а в другой они подключаются дополнительно, разница в базовой стоимости может оказаться менее значимой.
Учитывайте фактическое использование
Количество и продолжительность звонков также влияют на расходы. При большом объеме телефонного трафика условия расчета вызовов могут иметь большее значение, чем разница в регулярной оплате сервиса.
Для небольшой компании ситуация может быть обратной. При небольшом количестве звонков существенную роль способен играть размер регулярного платежа и стоимость необходимых номеров и пользователей.
Как провести сравнение
- задать одинаковое количество пользователей
- учесть одинаковое количество номеров
- сопоставить набор функций
- рассчитать звонки по одному сценарию
- учесть дополнительные услуги
После такого расчета можно увидеть, какая виртуальная АТС действительно обходится дешевле именно для выбранного сценария работы.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
