Сравнение стоимости телефонии требует единого набора исходных данных. Если один вариант рассчитан для пяти сотрудников, а другой для десяти, результаты нельзя считать сопоставимыми. Поэтому сначала нужно определить одинаковое количество пользователей, номеров и объем звонков.
Какие расходы сравнивать
В расчет включают регулярную оплату услуг, стоимость телефонных номеров и расходы на звонки. Дополнительно учитываются функции, которые необходимы компании для обработки обращений. Это могут быть голосовое меню, очереди, переадресация, запись разговоров и интеграция с CRM.
Если часть услуг оплачивается отдельно, их нужно включать в итоговую сумму. Иначе вариант с низкой базовой стоимостью может выглядеть выгоднее только из-за неполного расчета.
Сравнение по сценарию использования
После определения параметров можно рассчитать расходы для одинаковой нагрузки. Например, задается конкретное количество сотрудников, номеров и звонков за расчетный период. Затем для каждого варианта определяется итоговая стоимость обслуживания.
Отдельно полезно оценивать постоянные и переменные расходы. Постоянная часть связана с обслуживанием системы, а переменная зависит от фактического использования звонков и дополнительных услуг.
Что должно войти в сравнение
- количество пользователей
- количество телефонных номеров
- объем и направления звонков
- необходимые функции виртуальной АТС
- регулярные и дополнительные платежи
После расчета по одинаковому сценарию становится понятно, какой вариант телефонии имеет меньшую полную стоимость и за счет каких компонентов формируется разница.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
