Использовать компьютер вместо аппаратного IP-телефона можно, если корпоративная телефонная система поддерживает софтфоны или другие программные клиенты. В этом случае сотрудник устанавливает приложение на компьютер и совершает звонки через интернет. Для разговоров понадобятся микрофон и наушники либо гарнитура. Отдельный телефонный аппарат обычно не требуется, но конкретные условия зависят от используемой АТС.
Как организовать работу с компьютера
Для начала необходимо уточнить у провайдера, какой программный телефон совместим с телефонной системой. После установки приложения сотрудник получает доступ к разрешенным функциям и может принимать или совершать вызовы.
- Установите рекомендованный софтфон на компьютер.
- Войдите под рабочей учетной записью или укажите параметры SIP, если они требуются.
- Выберите микрофон и устройство воспроизведения звука.
- Проверьте подключение к телефонной системе.
- Выполните тестовый входящий и исходящий звонок.
Когда аппаратный телефон все же нужен
Софтфон удобен для удаленной работы, офисных сотрудников и менеджеров, которые проводят большую часть времени за компьютером. Аппаратный IP-телефон может быть предпочтительнее, если требуется отдельное устройство с физическими клавишами, выделенной трубкой или определенными функциями, которые не поддерживаются программой.
Для корпоративного использования важно проверить качество звука, совместимость с АТС и безопасность учетных записей. При централизованном управлении через виртуальную АТС можно использовать программные и аппаратные телефоны одновременно, если система поддерживает такую схему.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
