Сколько стоит подключить менеджера?

Стоимость подключения менеджера к телефонии зависит от того, использует ли компания действующую АТС и какие функции нужны сотруднику. Если система уже работает и свободные пользовательские места предусмотрены тарифом, может быть достаточно создать учетную запись и настроить приложение. Если требуется дополнительная лицензия, корпоративный номер или платная интеграция, общие расходы будут выше.

Какие расходы возникают при подключении

• Абонентская плата за пользователя или дополнительную лицензию.
• Стоимость корпоративного номера, если он предоставляется за отдельную плату.
• Расходы на исходящие звонки в соответствии с условиями оператора.
• Покупка гарнитуры, IP-телефона или другого оборудования, если оно необходимо.
• Настройка интеграции с CRM или подключение дополнительных функций, если они оплачиваются отдельно.

Как подключить менеджера

После определения тарифа администратор создает учетную запись, назначает необходимые права и предоставляет сотруднику доступ к приложению. Затем проверяются исходящие звонки, отображение корпоративного номера и прием входящих обращений, если они входят в обязанности менеджера.

Для работы с клиентами может потребоваться интеграция телефонии с CRM. В зависимости от платформы она позволяет связывать звонки с карточками клиентов и сохранять историю взаимодействия. До подключения уточните, входит ли такая функция в тариф или требует отдельной оплаты.

Как рассчитать бюджет

Сначала проверьте условия действующего договора и наличие свободных лицензий. Затем определите, нужны ли менеджеру отдельный номер, мобильное приложение, запись разговоров и дополнительные инструменты. Запросите у провайдера расчет всех разовых и регулярных расходов.

Если необходимо подключить нескольких менеджеров, рассчитывайте бюджет на всю группу, а не только на одного пользователя. Так будет проще сравнить тарифы и заранее оценить стоимость расширения отдела продаж.