Какой тариф выбрать для мобильной телефонии?

Тариф для мобильной телефонии следует выбирать с учетом того, как сотрудники используют смартфоны: только для приема рабочих вызовов или также для регулярных исходящих звонков клиентам. Важно проверить, поддерживает ли провайдер мобильное приложение, какие функции входят в тариф и требуется ли отдельная лицензия на каждого пользователя. Стоимость зависит от конкретной телефонной платформы и условий обслуживания.

Что проверить перед выбором тарифа

• Совместимость приложения с Android и iOS.
• Возможность совершать исходящие звонки и принимать входящие через корпоративную систему.
• Отображение рабочего номера при исходящих вызовах, если функция поддерживается.
• Условия оплаты пользователей, номеров и исходящих звонков.
• Доступность истории вызовов, перевода разговоров и других нужных функций.
• Возможность удаленного подключения и управления учетной записью.

Как оценить расходы

Составьте список сотрудников, которым требуется мобильная связь, и определите примерное количество исходящих вызовов. Затем уточните у провайдера, включено ли приложение в абонентскую плату, как оплачиваются звонки и предусмотрены ли дополнительные платежи за номера или интеграции.

Если сотрудники используют мобильные устройства для работы с клиентами, может пригодиться интеграция телефонии с CRM, если она поддерживается выбранной системой. Для централизованного управления номерами и правилами обработки вызовов можно использовать виртуальную АТС.

Не выбирайте тариф только по стоимости приложения: учитывайте полные расходы на телефонную связь и необходимые функции. Перед подключением запросите у провайдера расчет на планируемое количество пользователей.