IP-телефония для колл-центра
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
12 июля 2024 г.
3 секрета эффективного управления продажами
Артем Тишков о компании «Ангстрем»: от детских ползунков до мебельного бренда.
2 октября 2020 г.
Коллтрекинг CoMagic для AMP-страниц
Теперь наши клиенты могут использовать коллтрекинг CoMagic на АМР-страницах и подключить для них АМР-аналитику. Это позволит отслеживать источники обращений с AMP-страниц, получать точные данные о длительности сессий и объединять в одну персону пользователей, перешедших с кешированной AMP-cтраницы в поисковике на AMP-страницу в домене сайта.
17 сентября 2020 г.
Резервные номера и автоматическое управление динамическим коллтрекингом
Теперь управление номерами динамического коллтрекинга полностью автоматизировано. Больше не надо вручную откреплять номера от кампаний, в которых снизился трафик, и привязывать к тем, где не хватает номеров. Алгоритмы CoMagic сами определят нужное количество номеров для каждой рекламной кампании и обеспечат максимальную полноту данных коллтрекинга.
13 июля 2020 г.
Сохранение настроек переадресации после отключения номеров от рекламной кампании
Мы предоставили пользователям коллтрекинга бесплатную услугу сохранения переадресации для номеров, отключенных от рекламных кампаний. Теперь по ним тоже можно принимать звонки.
20 мая 2020 г.
Вся информация о работе коллтрекинга в одном окне
В личном кабинете CoMagic появился новый удобный отчет «Номера коллтрекинга». Теперь вы не тратите время на подсчет доли звонков без сессии, а сразу видите, каким именно кампаниям и сайтам требуется добавление номеров для увеличения охвата.
3 марта 2020 г.
Коллтрекинг без оплаты за каждый номер
Мы создали простую версию коллтрекинга CoMagic для пользователей, которым не требуются глубокие настройки сервиса. Теперь не надо рассчитывать необходимое количество динамических номеров: система сама это сделает, исходя из заданного объема трафика.
28 ноября 2019 г.
Подключите свой номер за 2 минуты
Процедура подключения номера стороннего оператора к ВАТС теперь занимает всего 2 минуты. Сделать это можно прямо в Личном кабинете.
16 августа 2019 г.
Получение данных о звонках из внешних систем
Теперь вы можете передавать информацию о звонках из внешних систем в отчеты CoMagic. Если часть звонков поступает к вам через сторонние сервисы коллтрекинга и обратного звонка, это позволит объединить все данные в «одном окне» для удобства анализа.
26 июля 2019 г.
Быстрое добавление номеров сторонних провайдеров
Теперь в личном кабинете CoMagic вы можете самостоятельно добавлять телефонные номера сторонних операторов связи и использовать их как обычные виртуальные номера. Это позволит значительно сократить время на заведение, редактирование и удаление номеров стороннего провайдера и начать использовать их в рабочем режиме.
17 июля 2019 г.
Отчет «Блокировка звонков»: добавление комментариев и загрузка csv-файлов с номерами
В отчете «Блокировка звонков» теперь возможно оставлять комментарии к номерам из черного и белого списков, чтобы в любое удобное время видеть причину внесения номера в список. Больше не обязательно добавлять номера вручную — появилась возможность загружать с устройства csv-файл с необходимым списком номеров.
28 мая 2019 г.
Новый интерфейс настройки номеров коллтрекинга
Изменен интерфейс настройки рекламных кампаний — привязка номеров коллтрекинга стала удобнее.
15 февраля 2016 г.
Появилась возможность скрытия номеров 8-800 в определителе номера при звонке через консультант, генератор звонков и сайтфон.
Появилась возможность скрытия номеров 8-800 в определителе номера при звонке через консультант, генератор звонков и сайтфон.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика