Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
28 Октябрь 2014
Персонал в лизинг: преимущества и недостатки
Залог эффективного функционирования организации — минимизация затрат и рост прибыли. Для реализации этих задач многие топ-менеджеры компаний задумываются о том, как еще модернизировать производственные и бизнес-процессы, чтобы прийти к уменьшению издержек и более успешному ведению дел.
22 Октябрь 2014
Курс на Питер. UIS едет на «Бизнес-старт»!
В эту пятницу24 октября компания UIS едет в Санкт-Петербург, чтобы принять участие в профильной выставке-конференции «Бизнес-старт». Если вы хотите открыть свой бизнес, но не знаете, с чего начать, то вам туда. ;)
20 Октябрь 2014
TulaCodeCup 2014: специальный репортаж от UIS
Первый день осени в Туле ознаменовался стартом TulaCodeCup — областного и уже ежегодного конкурса для специалистов в области информационных технологий.
13 Октябрь 2014
Практические советы по составлению ТЗ для call-центра
Услуги компании, использующей CATI технологии, весьма популярны среди заказчиков из самых разных сфер бизнеса.
8 Октябрь 2014
Почему достигают успеха компании с качественным сервисом
Многие компании делают акцент на первоклассное обслуживание. Насколько оно важно и с чем его подавать?
26 Сентябрь 2014
Как правильно использовать возможности call-центра?
Согласитесь, случается, что сотрудники больше не могут привлекать новых клиентов. И дело тут не в настроении. Часто в компаниях на менеджера по продажам «свешивают» все действия, связанные с поиском клиентов.
25 Сентябрь 2014
Традиционные и виртуальные АТС: консерватизм и новаторство
Реалии современной жизни таковы, что без надежной телефонной связи не может обойтись ни одно предприятие.
15 Сентябрь 2014
6 способов подружиться со своими клиентами
Умение расположить к себе незнакомого человека — одно из важнейших качеств первоклассного оператора или менеджера. Мы подобрали несколько простых и полезных советов, которые помогут сделать клиента другом вашей компании.
5 Сентябрь 2014
Слышимость 100%: как повысить качество звонка
Голос все еще остается важнейшим инструментов прибыльных сделок в сфере B2B. Сегодня я поделюсь тремя способами, как наиболее ясно донести информацию до собеседника.
4 Сентябрь 2014
Виды временного персонала и их особенности
В современной России последнее время все чаще и чаще используется временный персонал в компаниях, которые хотят сократить издержки и наладить свою работу более эффективно.
27 Август 2014
О записи телефонных разговоров замолвите слово
Практически каждая крупная компания записывает телефонные разговоры между своими сотрудниками и клиентами. Чаще всего это банки, коллекторские агентства, службы такси, аэропорты, справочные, страховые компании и т.д.
15 Август 2014
Организация рабочего процесса в колл-центре
Организация и функционал любого процесса напрямую зависит от задач, которые данный процесс должен удовлетворять. Для call-центра основные требования это:
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика