Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
14 Ноябрь 2013
Эй, где мой потенциальный клиент?
Отделы продаж в своей работе сталкиваются с многочисленными трудностями: от установления связей с потенциальными клиентами до закрытия сделок. Однако проблемы возникают еще раньше, если сотрудники плохо понимают, кто ваши клиенты и откуда они приходят.
Попробуем решить задачу отслеживания потенциальных клиентов и навсегда избавиться от вопроса, вынесенного в заголовок статьи.
8 Ноябрь 2013
Когда Интернет — сплошное удовольствие. Или DSL вам в офис
Век виртуального общения и искусственного разума уже во всю властвует над нами. Почему так произошло? Просто создали всемирную сеть Интернет. Посмотрите налево — кафе с wi-fi, посмотрите направо — в новый бизнес-центр проводят миллионы проводов, чтобы офисы начали свободно “дышать”.
6 Ноябрь 2013
Какая реклама самая эффективная – анализируем не только «онлайн-конверсии»
Далеко не каждый интернет-маркетолог понимает, насколько важен анализ офлайн-конверсий (звонков) для определения того, какая реклама более эффективна. Это и неудивительно: ведь понятие «эффективность интернет-маркетинга» в первую очередь ассоциируется с «онлайн-конверсиями» - то есть с тем, что происходит на сайте, а не за его пределами.
5 Ноябрь 2013
Используем телефонный номер правильно - анализируем звонки!
Наверняка вы уже знаете, что размещение в рекламе номера телефона чрезвычайно важно для оценки рентабельности вложенных в нее средств. С помощью отслеживания вызовов можно получить бесценную информацию, которая поможет любому владельцу малого бизнеса эффективно оптимизировать бюджет. Но чем именно полезно отслеживание вызовов?
1 Ноябрь 2013
Качество обслуживания на 5+: 4 хороших совета!
Как надо общаться с клиентами, чтобы их лояльность росла не по дням, а по часам?
Компания UIS давно занимается этим вопросом, и постоянные тесты и нововведения не остались без результата. Сегодня мы хотим дать несколько действительно хороших советов, который повысят качество обслуживания и ваших клиентов.
28 Октябрь 2013
Как увеличить конверсию, используя онлайн-консультант
Программы для онлайн-консультации, если их использовать правильно, как часть стратегии по работе с клиентами, могут помочь повысить конверсию и увеличить продажи. Но если вы думаете, что стоит только разместить модную иконку, как заказы увеличатся как минимум вдвое, то будете сильно разочарованы.
В то же время именно благодаря особенностям онлайн-консультантов можно повысить конверсию, выстроить правильное общение с клиентами и получить преданных покупателей.
22 Октябрь 2013
Анализ эффективности рекламы: «не онлайном единым»
Эффективность работы с телефонным каналом продаж в России (исследование 2012 г.).
4 Октябрь 2013
13 «золотых» правил идеального электронного письма
Уверена, что большинство маркетологов были в такой ситуации. Вот вы сидите в конференц-зале, пытаясь найти наилучший способ привлечения потенциальных клиентов и покупателей. И тут приходит в голову, что есть выход из всех этих ситуаций сразу: электронное новостное письмо!
25 Сентябрь 2013
19 неожиданных фактов о телефонных звонках
Входящие телефонные звонки, заглушенные мобильными и социальными медиа, слишком часто не замечают или вовсе игнорируют.
А ведь телефонный маркетинг обладает уникальной способностью улучшать результаты всех других каналов маркетинга – как цифровых, так и традиционных. Именно благодаря телефонным звонкам можно легко собирать ценные аналитические данные о ваших клиентах и рекламных кампаниях. Все еще не верите в силу телефонных звонков? Вот вам в доказательство 19 неожиданных фактов, подтверждающих невероятные возможности телефонного маркетинга!
17 Сентябрь 2013
Как запись звонков помогает маркетологам, ОП и техподдержке
После некоторых небезызвестных событий заголовки СМИ взорвались упоминаниями об Агентстве национальной безопасности. Что таить, каждый чувствует себя немного неуютно, если речь идет о записи телефонных переговоров. Может для личной жизни того или иного человека это не приветствуется, но это очень полезно для вашего бизнеса. Ведь такая запись может оказать огромную услугу вашему маркетингу, продажам, службам поддержки клиентов и даже самим клиентам!
12 Сентябрь 2013
10 вопросов, которые нужно задать себе при выборе ВАТС
В момент создания нового бизнеса выбор телефонной компании кажется мелочью, недостойной пристального внимания. Однако позже приходит осознание, насколько важно правильно организовать телефонию, обеспечить своих клиентов возможностью всегда дозвонится до вас, получить оперативный и компетентный ответ.
В этой статье мы обратим внимание на несколько вопросов, которые необходимо задать себе перед тем, как выбрать виртуальную АТС для вашего бизнеса.
4 Сентябрь 2013
Оптимизация контекстной рекламы: игра в совпадения
Контекстная реклама — это как свидание по Интернету: все зависит от правильно подобранной пары. Сайты онлайн-знакомств гордятся своими уникальными алгоритмами поиска совпадений, которые "соединяют одинокие сердца". Подобно им алгоритмы поисковой системы оценивают, насколько эффективно ваша контекстная реклама отвечает потребностям пользователей. И Ваша основная задача — сохранять релевантность на протяжении всего пути, чтобы осчастливить поисковые системы, посетителей вашего сайта и чтобы максимально увеличить окупаемость. Поэтому учитесь, как правильно играть в совпадения вместе с контекстной рекламой и целевыми страницами!
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика