IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
12 Декабрь 2023
Агрегатор мессенджеров
Каналов общения компании с клиентом все больше, и идея создания общего окна, объединяющего мессенджеры, социальные сети и другие коммуникационные сервисы, напрашивалась сама с собой.
12 Декабрь 2023
Омниканальность: что это
Любой современный канал общения быстро становится перспективным каналом продаж и одновременно подспорьем для маркетинга. Бренду нужно не просто выстраивать общение с клиентом во всех каналах, но и использовать возможности омниканальных облачных решений, чтобы все диалоги были собраны в одном месте.
28 Ноябрь 2023
Общение с клиентами в личных мессенджерах – это беспорядок, но решение уже есть
Продавать в мессенджерах — это удобно, но чаты сотрудников зачастую существуют сами по себе и не контролируются. В статье рассказываем, как решить эту проблему, обеспечив надежное хранение всех текстовых коммуникаций в едином корпоративном интерфейсе.
27 Ноябрь 2023
Омниканальный виджет и бот для сбора лидов в нерабочее время
Конверсионность сайта напрямую зависит от «маячков» в интерфейсе, которые дают понять клиенту, где и как ему можно обратиться в компанию.
16 Ноябрь 2023
Как повысить конверсионность сайта с помощью виджета лидогенерации
Если интегрировать всплывающие формы для сбора контактов, вероятность, что посетитель обратится за услугой или товаром, повысится. В статье рассказываем, как бизнес работает с виджетами лидогенерации и в чем преимущества гибких и кастомизированных виджетов от UIS.
16 Ноябрь 2023
Чаттрекинг: как отслеживать источники обращений в текстовые каналы
В мире маркетинга давно слышны недовольные голоса: статистика по источникам лидов учитывает обращения не всех типов. Как правило, этим страдают текстовые каналы — чаты, мессенджеры, соцсети.
16 Ноябрь 2023
Как собрать все текстовые и голосовые коммуникации в едином интерфейсе
Многоканальность в общении с клиентами — реальность сегодняшнего дня. Клиенты пишут в чаты, мессенджеры, соцсети, да и звонки никуда не делись, несмотря на все прогнозы об отступлении телефонии на второй план. Это порождает много неудобств и несет риски потери клиентов из-за человеческого фактора — забыл ответить в одном из чатов, и все, клиент потерян.
15 Ноябрь 2023
Продвинутый WhatsApp*-трекинг: как отслеживать источники обращений в мессенджер
Для полноценной аналитики рекламы нужно отслеживать источники всех обращений в компанию. Это касается и обращений в мессенджеры, в частности, в WhatsApp*.
19 Октябрь 2023
Создание и настройка тегов. Автотегирование
Настройте собственное определение лида и оценивайте эффективность рекламы по действительно важным для вас метрикам.
5 Сентябрь 2023
SIP-транк
Компания, которая использует телефонию для общения с клиентами, может увеличить пропускную способность каналов связи, а также масштабировать сеть без затрат на новое оборудование.
20 Июль 2023
Динамический коллтрекинг
Разберем, что такое динамический коллтрекинг, чем он отличается от статического и для чего нужен
20 Июль 2023
Коллтрекинг: что это такое и зачем он нужен
В статье разберем, что такое коллтрекинг вообще и статический коллтрекинг в частности и чем он полезен.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика