IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
19 декабря 2024 г.
Мультиканальная аналитика: неочевидные подходы к оценке эффективности рекламы
Рассказываем, как правильно анализировать весь путь клиента от первого до последнего рекламного касания.
12 января 2024 г.
Онлайн-консультант для сайта
Наличие возможности не только позвонить, но и написать повышает вероятность обращения. Следовательно, поставить виджет «Онлайн-консультант» на продающий сайт — шаг к тому, чтобы повысить конверсию.
11 января 2024 г.
Лидогенератор: всплывающие формы для сбора контактов
Чтобы получать от продающего сайта максимум, нужно всячески напоминать клиенту о том, что здесь можно оставить заявку, а не просто гулять по страницам.
15 декабря 2023 г.
Омниканальный маркетинг
Суть омниканальности в маркетинге — в улучшении качества взаимодействия бренда с аудиторией и клиентского опыта в целом, а в конечном счете — в повышении показателей по продажам, заказам и завоевании постоянных покупателей.
12 декабря 2023 г.
Агрегатор мессенджеров
Каналов общения компании с клиентом все больше, и идея создания общего окна, объединяющего мессенджеры, социальные сети и другие коммуникационные сервисы, напрашивалась сама с собой.
12 декабря 2023 г.
Омниканальность: что это
Любой современный канал общения быстро становится перспективным каналом продаж и одновременно подспорьем для маркетинга. Бренду нужно не просто выстраивать общение с клиентом во всех каналах, но и использовать возможности омниканальных облачных решений, чтобы все диалоги были собраны в одном месте.
28 ноября 2023 г.
Общение с клиентами в личных мессенджерах – это беспорядок, но решение уже есть
Продавать в мессенджерах — это удобно, но чаты сотрудников зачастую существуют сами по себе и не контролируются. В статье рассказываем, как решить эту проблему, обеспечив надежное хранение всех текстовых коммуникаций в едином корпоративном интерфейсе.
27 ноября 2023 г.
Омниканальный виджет и бот для сбора лидов в нерабочее время
Конверсионность сайта напрямую зависит от «маячков» в интерфейсе, которые дают понять клиенту, где и как ему можно обратиться в компанию.
16 ноября 2023 г.
Как повысить конверсионность сайта с помощью виджета лидогенерации
Если интегрировать всплывающие формы для сбора контактов, вероятность, что посетитель обратится за услугой или товаром, повысится. В статье рассказываем, как бизнес работает с виджетами лидогенерации и в чем преимущества гибких и кастомизированных виджетов от UIS.
16 ноября 2023 г.
Чаттрекинг: как отслеживать источники обращений в текстовые каналы
В мире маркетинга давно слышны недовольные голоса: статистика по источникам лидов учитывает обращения не всех типов. Как правило, этим страдают текстовые каналы — чаты, мессенджеры, соцсети.
16 ноября 2023 г.
Как собрать все текстовые и голосовые коммуникации в едином интерфейсе
Многоканальность в общении с клиентами — реальность сегодняшнего дня. Клиенты пишут в чаты, мессенджеры, соцсети, да и звонки никуда не делись, несмотря на все прогнозы об отступлении телефонии на второй план. Это порождает много неудобств и несет риски потери клиентов из-за человеческого фактора — забыл ответить в одном из чатов, и все, клиент потерян.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика