Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
21 Октябрь 2022
Идеальный менеджер по работе с клиентами
В статье рассказываем подробнее о том, что должно входить в обязанности менеджера по работе с клиентами, или аккаунт-менеджера, в чем заключается работа, почему его нельзя путать с менеджером по продажам и какие требования к нему выдвигать.
14 Октябрь 2022
Кейс Trinity + СoMagic&UIS: коллтрекинг и сквозная аналитика для гостиничного комплекса RestAR
Детальная аналитика и оперативная оптимизация рекламы на основе данных, помогают придерживаться плановых показателей даже с учётом стремительно меняющейся новостной повестки. Как с помощью коллтрекинга и сквозной аналитики, Digital-агентство Trinity смогли...
7 Октябрь 2022
Как правильно совершать холодные звонки
Несмотря на общественные предрассудки и весь тот негативный ореол, которым окружены холодные звонки, они по-прежнему остаются популярным инструментом увеличения продаж.
7 Октябрь 2022
Зачем нужна бренд-платформа для бизнеса и как её построить
Платформа бренда является основой коммуникации компании с её целевой аудиторией и, по словам экспертов, представляет собой достаточно сложную конструкцию. Из чего конкретно она состоит и как построить её правильно? Слово маркетологу-стратегу Юлии Прохоровой.
4 Октябрь 2022
11 выпуск шоу «Платформа» — Как перевести отдел продаж из Excel в amoCRM и Мой Склад
BPWood — один из лидеров на рынках Европы, России, Казахстана, Республики Беларусь по производству и продаже пиломатериалов и аксессуаров для бань и саун. В выпуске поговорим о том, зачем такой успешной компании понадобилась автоматизация.
4 Октябрь 2022
Контролируйте звонки выездных сотрудников
Общение составляет львиную долю любых бизнес-процессов. В случае с выездными сотрудниками это коммуникация с клиентами, в том числе по телефону. От качества коммуникаций зависят и имидж бренда, и лояльность, и, в конечном итоге, прибыль. Анализ общения — это куда сложнее, чем фиксация факта переезда машины из пункта A в пункт B и разные количественные показатели.
1 Октябрь 2022
Зачем и как считать ROMI – показатель рентабельности маркетинга
Что такое ROMI и чем он отличается от других показателей рентабельности? Как его считать? Как ROMI помогает оценивать эффективность маркетинга и увеличивать доход бизнеса? Рассказываем всё про ROMI в этом материале.
1 Октябрь 2022
Сколько стоит целевое обращение в сфере фитнеса в 2022 году
UIS и CoMagic провели исследование: проанализировали 10 млн посещений сайтов фитнес отрасли и 177 тыс. обращений, которые поступили в период с января 2021 года по август 2022 года. Сколько стоит CPA в 2022 году и какова его динамика по месяцам? Какие каналы привлечения клиентов наиболее популярны и эффективны? Каков средний процент потерянных звонков по отрасли?
28 Сентябрь 2022
Кейс iiko
Полная комплектация от UIS – колл-центр, консультант, речевая и сквозная аналитика
27 Сентябрь 2022
Кейс BigCargo
Как логистической компании построить процесс обработки заказов – молниеносно быстрый для заказчика и удобный для сотрудников?
Интерфейс облачной телефонии позволяет настроить максимально эффективное распределение клиентских обращений по любому количеству отделов и менеджеров. Важно, чтобы такие настройки производились быстро и не требовали специальных технических знаний.
26 Сентябрь 2022
10 выпуск шоу «Платформа» — Зачем онлайн-школе автоматизация?
3D CLUB — команда трёхмерщиков, которые работали для известных застройщиков, студий дизайна и архитектуры. Теперь у них ведущая школа 3D-моделирования.
19 Сентябрь 2022
Что такое качественный клиентский сервис
Компаниям с отличным клиентским сервисом больше доверяют. С удовольствием, не жалея времени, ставят пять звездочек и пишут развернутые положительные отзывы. Чаще совершают новые заказы, поскольку это возвращение не только за товарами, но и за сервисом. И, наконец, за хороший клиентский сервис клиент может прощать ошибки.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика