IP-телефония для экспертов
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
17 сентября 2013 г.
Как запись звонков помогает маркетологам, ОП и техподдержке
После некоторых небезызвестных событий заголовки СМИ взорвались упоминаниями об Агентстве национальной безопасности. Что таить, каждый чувствует себя немного неуютно, если речь идет о записи телефонных переговоров. Может для личной жизни того или иного человека это не приветствуется, но это очень полезно для вашего бизнеса. Ведь такая запись может оказать огромную услугу вашему маркетингу, продажам, службам поддержки клиентов и даже самим клиентам!
12 сентября 2013 г.
10 вопросов, которые нужно задать себе при выборе ВАТС
В момент создания нового бизнеса выбор телефонной компании кажется мелочью, недостойной пристального внимания. Однако позже приходит осознание, насколько важно правильно организовать телефонию, обеспечить своих клиентов возможностью всегда дозвонится до вас, получить оперативный и компетентный ответ.
В этой статье мы обратим внимание на несколько вопросов, которые необходимо задать себе перед тем, как выбрать виртуальную АТС для вашего бизнеса.
4 сентября 2013 г.
Оптимизация контекстной рекламы: игра в совпадения
Контекстная реклама — это как свидание по Интернету: все зависит от правильно подобранной пары. Сайты онлайн-знакомств гордятся своими уникальными алгоритмами поиска совпадений, которые "соединяют одинокие сердца". Подобно им алгоритмы поисковой системы оценивают, насколько эффективно ваша контекстная реклама отвечает потребностям пользователей. И Ваша основная задача — сохранять релевантность на протяжении всего пути, чтобы осчастливить поисковые системы, посетителей вашего сайта и чтобы максимально увеличить окупаемость. Поэтому учитесь, как правильно играть в совпадения вместе с контекстной рекламой и целевыми страницами!
2 августа 2013 г.
2 мифа о службе поддержки клиентов
Конечно, для каждого правила есть исключения, но существуют 2 исключения из правил, которые можно назвать абсолютно сказочными. Все они касаются отделов поддержки клиентов.
7 мая 2013 г.
Делаем из посетителя клиента. Советы от UIS
Как известно, каждая клиентоориентированная компания всегда стремится к увеличению объемов интернет-продаж, таким образом пополняя ряды довольных клиентов. При этом она желает всегда оставаться в рамках выделенного рекламного бюджета. Стать именно такой компанией вам поможет компания UIS.
1 марта 2013 г.
Есть контакт!
Быть в контакте с собственными клиентами - одно из главных правил эффективного развития бизнеса.
29 ноября 2012 г.
Результаты исследования качества работы операторов
На конференции «Optimization.ru 2012: теория и практика повышения конверсии», прошедшей 22-23 ноября в Москве, были представлены результаты совместного исследования компаний UIS и CoMagiс, посвященного «телефонной конверсии» (качеству работы операторов российских компаний с телефонными обращениями клиентов).
18 апреля 2012 г.
Полезные советы по ведению бизнеса для руководителя компании
Руководитель любой компании знает, что пропущенный звонок может запросто навредить ее имиджу. Чтобы этого избежать, необходимо использовать прогрессивные инструменты
18 апреля 2012 г.
Повышение эффективности отдела продаж
Вопрос повышения уровня продаж волнует многих руководителей компаний. Большинство из них готовы вкладывать кучу денег в различные рекламные акции и прочее.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика