омниканальная система
для управления коммуникациями
в  |



Получить консультацию
Голосовая связь и IP‑телефония
Виртуальная АТС
Интеграция с CRM
Отчет эффективности сотрудников
Подробнее
Речевая аналитика ИИ
Анализ качества диалогов с клиентами
Умное тегирование
Автоматический контроль соблюдения скриптов
Подробнее
Расчет эффективности рекламы
Коллтрекинг
Имейлтрекинг
Сквозная аналитика
Тексттрекинг
Подробнее
Единый интерфейс для управления коммуникациями
Статистика по всем каналам в одном окне
Омнивиджет для сайта
Омничат
Подробнее

решения для любой отрасли

Инструменты UIS будут полезны в любой отрасли, где нужна единая система управления коммуникациями

истории успехов наших клиентов

Наши сервисы могут быть полезны в любом направлении бизнеса, где важны:

  • качественная связь
  • высокий уровень клиентского сервиса
  • прогрессивный маркетинг

Кейс многопрофильных медицинских центров «Поликлиника.ру»

- Снизили стоимость лида в два раза
- В полтора раза увеличили количество лидов по контекстной рекламе
- Выстроили понятную и прозрачную аналитику рекламных источников
- Маркетологи принимают правильные управленческие решения за короткий срок

Читать историю

Кейс агентства недвижимости «Агентство Безопасных Сделок»


- Увеличили количество проведенных консультаций с клиентом в 3 раза
- Расширили штат до 18 сотрудников, увеличили продажи и количество вырученных денег
- Выстроили воронку для лид-менеджера и агентов

Читать историю

Кейс клиники семейной стоматологии «Династия»


- Количество первичных обращений увеличили более чем в 2 раза
- Увеличили количество новых клиентов на 37%
- Сократили количество пропущенных вызовов до 40%
- Сократили время реакции на заявки до 2-10 минут
- Разгрузили колл-центр в 2 раза
- Увеличили количество отзывов до 60 в месяц

Читать историю

Кейс завода погонажных изделий BPWood


- Сократили сроки оформления заказа с 3 дней до 5 минут
- Увеличили повторные продажи на 20%
- Удешевили себестоимость производства продукции
- Наладили внутренние и внешние коммуникации

Читать историю

Кейс тюнинг-ателье для автомобилей мирового уровня «А1 АВТО»


- В 2-3 раза сократили число этапов в воронке продаж
- Увеличили число продаж на 26%
- Сократили время ответа оператора в 3 раза
- Оптимизировали бюджет

Читать историю

Кейс компании по производству металлоконструкций «Завод Заборов»


- Снизили стоимости лида на 20%
- Увеличили количества качественных заявок на 13%
- Улучшили эффективность автоматических стратегий
- Оптимизировали рекламный бюджет

Читать историю

Кейс диджитал агентства и интегратора CRM Эмфи


- Сократили время внедрения сквозной аналитики своим клиентам в 12 раз
- Повысили конверсию продаж в 2 раза
- Увеличили количество лидов на 10%

Читать историю

Кейс парков развлечений «Joki Joya»


- Отстроили эффективные бизнес-процессы
- Перестали терять обращения и улучшили качество сервиса
- Сократили штат колл-центра в 2 раза, упростили работу операторов
- Установили контроль за сотрудниками
- Начали отслеживать источники обращений

Читать историю

Кейс сетей фитнес-клубов ФизКульт и FITRON от агентства digital-маркетинга HAUNDS


- Сэкономили 20% рекламного бюджета
- Выстроили детальный сбор статистики по взаимодействию с клиентами от первого касания до повторных продаж
- Смогли вовремя адаптировать рекламные кампании под изменения рынка

Читать историю

готовые решения для бизнеса

UIS — это целая экосистема, которую легко подстроить под актуальные задачи именно вашей компании

более 20 000 компаний

используют нашу систему
для взаимодействия с клиентами

Наши клиенты — бизнесы различных масштабов и направлений, в том числе лидеры в своих сегментах рынка.
Нас выбирают за качество и заботливое отношение к каждому пользователю

из чего состоит система UIS?

Аналитика и контроль всех видов коммуникаций компании с клиентом позволяет значительно усилить отдел продаж и увеличить эффективность маркетинга

Виртуальная АТС
Показатель доступности телефонной сети UIS за 2023 год составил 99,97% от общего времени работы.
Коллтрекинг
Отслеживание лидов со всех, даже оффлайновых источников рекламы. Коллтрекинг покажет откуда поступает больше звонков.
Сквозная аналитика
Позволяет связать данные по продажам и рекламу для оптимизации и повышения эффективности рекламных инструментов.
Чаты
Поддержка всех популярных чатов и платформ. Обращения не теряются и хранятся в единой базе данных.
Интеграции с рекламными и CRM системами
Позволяют автоматически собирать данные и аналитику без потерь и следить за эффективностью маркетинга из единого интерфейса.
Омнивиджет на сайте
Позволяет не терять заявки и увеличить конверсию сайта. Универсален и прост в настройке.
Единое рабочее место сотрудника
Кросс-платформенное рабочее место со всеми текстовыми и голосовыми каналами для общения с клиентом в едином интерфейсе.
Поддержка 24/7
Технические специалисты быстро решат любой вопрос. С каждым пользователем работает отзывчивый личный менеджер.

IP-телефония помогает повысить продажи

Офисная телефония давно переросла статус обычного инструмента для голосового общения. Для бизнеса IP-телефония — это, в первую очередь, технология для автоматизации работы с клиентами и системного повышения их лояльности, а соответственно — и повышения прибыли.

Именно такие задачи решает система UIS. Она напрямую влияет на то, насколько персонализированными и адресными будут ваши коммуникации с клиентами.

По-настоящему дешевые звонки через интернет

Для того, чтобы организовать удобную и выгодную телефонию для офиса , вам нужен многоканальный номер телефона от провайдера IP-телефонии, который обеспечит вас необходимой функциональностью и поможет сэкономить на связи. IP-телефония позволяет дешево звонить через интернет, а внутри корпоративной телефонной сети общаться бесплатно. 

Наша платформа минимизирует нагрузку на операторов, сократит время ожидания клиента на линии и соединит с нужным ему специалистом.

Облачная телефония легко интегрируется с CRM и оптимизирует бизнес-процессы

Она позволяет записывать звонки всех операторов колл-центра и сохранять в CRM, чтобы оценивать качество обслуживания. А если клиенту просто нужны данные о статусе его заказа или времени доставки, требуемая информация будет зачитана для него автоматически, без участия оператора.

Такая функциональность поможет автоматизировать ваш бизнес, при этом продемонстрировав индивидуальный подход к клиенту на технологическом уровне.

отзывы о UIS

Мы все делаем для того, чтобы поддерживать позитивное впечатление о работе нашей системы.
И, конечно, стремимся к большему

Павел Нефедов

Генеральный директор компании «Легкий Бизнес»

Ирина Кулагина

Руководитель отдела клиентской поддержки ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»

Эдгар Геворкян

Директор по развитию строительной компании «Небо»

Ирина Болышева

Руководитель отдела продаж ООО «Винилфою»

Екатерина Нужнова

Бизнес-тренер

Павел Столбов

Основатель и руководитель BIZZUP

Сергей Петриченко

Основатель и руководитель Light Cone

Михаил Шуфер

Основатель и руководитель CRMprosto

Василий Карпук

Директор по развитию компании «Соль»

вопросы и ответы

Что такое омниканальность простыми словами?
Омниканальные коммуникации обеспечивают связанное взаимодействие с клиентами в разных каналах общения. Мессенджеры, чаты, соцсети и телефонные звонки образуют единую цепочку диалогов на стороне менеджера. Омниканальный маркетинг подразумевает наличие специального виджета на сайте для обращения в любой канал, который выберет клиент. Таким образом, омниканальная платформа повышает качество клиентского сервиса, а также конверсию сайта.
Что значит омниканальный принцип в системе коммуникаций с клиентами?
Все чаты и телефонные звонки собраны в одном окне ОМНИчата, который входит в сервис современной омниканальной связи. Омниканальная коммуникационная сеть – это единые цепочки диалогов в интерфейсе, который принадлежит компании и контролируется руководителем – в этом важное преимущество ОМНИчата перед личными мессенджерами сотрудников. Так омниканальный принцип выводит маркетинг и продажи в бизнесе на совершенно новый уровень.
Система омниканального маркетинга
Омниканальная система в маркетинге подразумевает, что компания задействует множество каналов взаимодействия с клиентами одновременно. Это касается и рекламных каналов, и каналов коммуникации. Если реализован омниканальный маркетинг, то все обращения со всех каналов обрабатываются в одном месте, а аналитика производится в единых отчетах. Платформа UIS для маркетинга и коммуникаций с клиентами интегрирована со всеми рекламными сервисами и поддерживает все каналы общения.
Как перейти на омниканальные коммуникации?
Чтобы начать использовать омниканальные инструменты, обратитесь к провайдеру таких услуг. Платформа UIS содержит все нужные инструменты для омниканального маркетинга – виджет для сайта, а также аналитику источников лидов и продаж с учетом всех типов обращений и рекламных каналов. Вы получите виртуальный личный кабинет для всех сотрудников и руководителей, который построен как единая система коммуникаций с клиентами, а также специальный виджет для сайта.
Что входит в UIS ОМНИ?
Омниканальные коммуникационные инструменты – это интерфейс ОМНИчата для общения через единое диалоговое окно, а также ОМНИвиджет для сайта. Платформа собирает в одном окне все каналы для коммуникаций с клиентами, а виджет на сайте предлагает посетителю обратиться в любой канал. Если клиент захочет сменить канал, ему ответит тот же сотрудник. Омниканальные системы коммуникаций включают телефонию, все мессенджеры, стандартный онлайн-чат, чаты классифайдов (например, Avito) и соцсеть ВКонтакте.

UIS — система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах

Наша компания предлагает готовые решения для старта и развития бизнеса в любой сфере. 

Мы обеспечиваем автоматизацию и оптимизацию маркетинговых процессов, предлагаем решения по контролю над всеми каналами коммуникации компании, помогаем увеличивать продажи и повышать имидж компании, а также выстраивать эффективную работу сотрудников.

Сквозная аналитика, омниканальные коммуникации и интеграция с CRM позволяют экономить тысячи рублей в месяц

Сбор всех данных и коммуникационных каналов в едином интерфейсе, интеграция с рекламными кабинетами, CRM, виджетами и рекламными системами позволяет автоматизировать бизнес-процессы в маркетинге и продажах, своевременно выявлять проблемы, а также экономить и рационально использовать бюджет.

20-лет опыта работы в сфере маркетинга, продаж и коммуникаций

Мы хорошо понимаем, какие требования стоят перед маркетингом и отделом продаж, и как мы можем помочь в оптимизации рутинных процессов, аналитике и контроле за коммуникациями в самых разных отраслях бизнеса: недвижимость, медицина, строительство, сфера услуг и др.

Спасибо за обращение
Понятно