Облачная АТС и IP АТС относятся к современным системам корпоративной телефонии, но описывают разные характеристики. IP АТС обозначает телефонную систему, работающую с IP-связью, а облачная АТС указывает прежде всего на размещение системы у внешнего поставщика.
В чем разница
- облачная АТС размещается в инфраструктуре поставщика
- IP АТС может работать в инфраструктуре самой компании
- облачной системой управляют через предоставленный сервис
- локальная IP АТС требует собственной инфраструктуры
- обе системы могут использовать IP-телефоны и программные клиенты
При облачной модели компании не требуется самостоятельно размещать телефонный сервер в офисе. Сотрудники подключаются к системе через поддерживаемые устройства, а правила маршрутизации, очереди и внутренние номера управляются в единой системе.
IP АТС, установленная внутри компании, дает организации больше контроля над собственной инфраструктурой, но требует соответствующего администрирования. Конкретные возможности зависят от программного решения и архитектуры сети.
Что учитывать при выборе
Сравнивать облачную и IP АТС стоит по размещению, способу администрирования, подключению сотрудников, интеграции с CRM и необходимым телефонным сценариям.
Облачный вариант можно организовать через виртуальную АТС, а корпоративную связь построить на базе IP-телефонии. Важен не только тип АТС, но и соответствие системы рабочим процессам компании.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
