Создать номера для разных рекламных каналов можно с помощью статических телефонных номеров или динамического коллтрекинга. Статический номер закрепляют за определённым источником, а динамическая система подменяет номер на сайте в зависимости от посещения или пользователя. Выбор способа зависит от того, насколько подробно необходимо анализировать рекламные обращения.
Как организовать систему номеров
Составьте список рекламных каналов: контекстная реклама, SEO, социальные сети, наружная реклама и другие источники. Для каждого офлайн-размещения или отдельного канала можно назначить собственный номер. Если необходимо различать кампании, объявления или сессии на сайте, оцените возможности динамического коллтрекинга.
Как настроить обработку звонков
- Подключите номера у оператора или поставщика телефонии.
- Настройте переадресацию вызовов на сотрудников или отдел продаж.
- Зафиксируйте соответствие каждого номера рекламному источнику.
- Настройте сбор статистики и передачу данных о звонках в CRM.
Как оценивать каналы
Сравнивайте количество звонков, долю целевых обращений, стоимость лида и конверсию в продажу. Проверяйте, чтобы номер не использовался одновременно в нескольких источниках, если требуется точная атрибуция. Также учитывайте повторные вызовы и звонки действующих клиентов.
Коллтрекинг помогает определять источники телефонных обращений, а сквозная аналитика позволяет сопоставлять звонки с расходами на рекламу и продажами. Это помогает понять, какие каналы действительно приводят новых клиентов.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
