При нескольких офисах внутренняя нумерация должна помогать быстро определить сотрудника и его подразделение. Для этого филиалам можно выделить разные диапазоны номеров.
Как построить нумерацию
Сначала определяют количество офисов и сотрудников. Затем выбирают структуру номеров. Например, отдельный диапазон можно закрепить за каждым филиалом, а внутри него распределить номера между отделами.
Важно заранее предусмотреть расширение системы. Если номера выдаются без общей схемы, при добавлении новых сотрудников или филиалов может не хватить свободных диапазонов.
Внутренний номер должен однозначно соответствовать сотруднику или рабочему месту. При увольнении номер можно освободить или переназначить согласно правилам компании.
Как использовать номера в работе
После создания структуры сотрудники могут связываться между офисами через внутренние маршруты. Входящие обращения также можно переводить на внутренние номера, если сценарий предполагает персональную маршрутизацию.
При изменении организационной структуры важно синхронно обновлять группы и маршруты. Саму архитектуру внутренней связи можно организовать в рамках виртуальной АТС.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
