Расходы на старую и новую телефонию сравнивают по одинаковому периоду, числу сотрудников и сопоставимому объёму звонков. В расчёт включают не только платежи за связь, но и затраты на обслуживание и необходимые дополнительные функции.
Соберите данные по старой системе
Зафиксируйте фактические расходы за месяц или год. Отдельно выделите регулярные платежи, обслуживание, дополнительные сервисы и другие затраты, связанные с действующей телефонией.
После этого сформируйте аналогичную конфигурацию для IP-телефонии и рассчитайте расходы на неё.
Сделайте одинаковую конфигурацию
Если в новой системе нужны голосовое меню, очереди, запись разговоров или интеграция с CRM, их стоимость и условия включают в сравнение. Иначе результат будет занижать фактические расходы новой системы.
Также учитывайте разовые затраты на переход. Их можно выделить отдельно, чтобы видеть разницу между стоимостью первого года и последующих периодов.
Сравните результат
- регулярные расходы;
- обслуживание;
- интеграции;
- разовые затраты на переход;
- расходы на одинаковый период.
Для точного сравнения используйте фактические данные компании и одинаковую нагрузку. При изменении количества сотрудников или звонков расчёт необходимо обновить.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
