Связь нескольких офисов в единую сеть нужна, когда сотрудники регулярно взаимодействуют между подразделениями. Вместо отдельных телефонных систем используется общая логика внутренних номеров и маршрутов.
Как организовать структуру
Сначала составляют перечень офисов и сотрудников. Затем определяют внутреннюю нумерацию так, чтобы каждый сотрудник имел понятный адрес внутри корпоративной системы.
После этого создают группы по отделам. Например, сотрудники продаж разных офисов могут оставаться в одной логической группе, если они работают с одинаковыми обращениями. При необходимости филиалы разделяют на отдельные группы.
Входящие звонки на общий номер распределяются по нужному подразделению. Внутренние вызовы между сотрудниками проходят внутри корпоративной телефонной структуры.
Как управлять сетью
При добавлении нового офиса не требуется полностью менять существующую схему. В систему добавляются новые сотрудники и маршруты, после чего проверяется соответствие общей нумерации.
Для распределенной компании особенно важны единые правила администрирования. Они упрощают изменения при переводе сотрудников между офисами и помогают сохранять одинаковую логику работы телефонии.
Такую архитектуру можно построить на базе IP-телефонии для бизнеса.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
