Если филиалы работают в общей телефонной системе, сотрудникам не обязательно обращаться друг к другу через внешний корпоративный номер. Каждый сотрудник получает внутренний номер, по которому его можно найти внутри системы.
Как организовать внутреннюю связь
Сначала создают единую структуру нумерации. Например, номера могут различаться по диапазонам филиалов, чтобы было понятно, к какому офису относится сотрудник. После этого между подразделениями настраиваются внутренние маршруты.
Сотрудник одного офиса набирает внутренний номер коллеги из другого офиса, а система определяет нужного адресата внутри корпоративной телефонии. Такой сценарий не требует повторно искать внешний контакт филиала.
Условия работы конкретной схемы зависят от используемой телефонии, сетевой архитектуры и настроек организации. Поэтому перед внедрением проверяют, какие внутренние маршруты поддерживает выбранная система.
Что важно при масштабировании
При добавлении филиалов нумерация должна оставаться понятной. Также нужно определить права сотрудников и правила доступа между подразделениями.
Для построения общей внутренней связи используются возможности IP-телефонии. Конкретные условия связи зависят от конфигурации корпоративной системы.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
