Централизованно управлять виртуальной АТС можно через административную панель, в которой собраны основные настройки телефонии. Администратор работает с пользователями, номерами, маршрутами звонков, очередями и правами доступа из одного интерфейса.
Что управляется централизованно
В первую очередь настраиваются учетные записи сотрудников и их рабочие номера. Затем определяются правила обработки входящих вызовов, группы и очереди.
- пользователи и роли;
- телефонные номера;
- маршрутизация звонков;
- очереди сотрудников;
- переадресация;
- права доступа.
Управление подразделениями
Для разных отделов можно создавать отдельные группы сотрудников и правила обработки звонков. Это упрощает изменение состава отдела без перестройки всей телефонной системы.
Рабочие места подключаются через IP-телефонию, а взаимодействие с другими корпоративными системами можно организовать через интеграции.
Контроль изменений
После изменения маршрутов и прав выполняйте тестовые звонки. Регулярно проверяйте активных пользователей, номера и сценарии, чтобы настройки соответствовали текущей структуре компании.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
