Лимиты на телефонные расходы помогают контролировать использование корпоративной телефонии сотрудниками. Ограничения можно задавать для отдельных пользователей, групп или направлений в зависимости от возможностей системы.
Как определить лимит
Сначала проанализируйте обычную активность сотрудников и определите категории звонков, которые формируют основные расходы. После этого установите допустимые значения для разных групп пользователей.
- лимит для отдельного сотрудника;
- лимит для отдела;
- ограничение отдельных направлений;
- запрет международных вызовов;
- ограничение дорогостоящих маршрутов.
Как настроить ограничения
В виртуальной АТС правила можно связать с конкретными пользователями или группами. При достижении заданного условия система применяет предусмотренное правило обработки вызова.
Для сотрудников используется IP-телефония, а доступ к отдельным направлениям можно распределять в соответствии с рабочими задачами.
Как контролировать лимиты
Регулярно сравнивайте фактические расходы с установленными ограничениями. Если лимит часто достигается, сначала проверьте структуру звонков и направления, а затем при необходимости измените правила для соответствующей группы.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
