Для небольшого офиса обычно не требуется сложная телефонная инфраструктура. Тариф выбирают исходя из количества сотрудников, которым нужна телефония, числа номеров и функций, используемых в ежедневной работе.
Что нужно небольшому офису
- корпоративный номер
- внутренние номера сотрудников
- прием входящих звонков
- исходящие звонки
- перевод вызовов
- переадресация
- история звонков
Если клиенты звонят на один общий номер, можно настроить распределение вызовов между сотрудниками. Например, входящий звонок поступает сначала одному менеджеру, а при отсутствии ответа передается другому.
Для офиса с несколькими отделами можно использовать голосовое меню. Клиент выбирает направление, после чего вызов направляется соответствующей группе.
Как выбрать подходящий вариант
Сначала определяют количество пользователей, затем составляют список необходимых функций. Если часть возможностей не используется, нет смысла выбирать тариф только из-за их наличия.
Для управления офисной телефонией можно использовать виртуальную АТС, а сами звонки организовать через IP-телефонию.
Если офис планирует рост, заранее проверяют возможность добавления сотрудников и номеров. Это позволяет сохранить рабочую схему при увеличении команды.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
