Тариф для удаленной команды стоит выбирать с учетом количества сотрудников, объема звонков и необходимых инструментов контроля. Если работники находятся дома или в разных городах, им нужен доступ к корпоративной телефонии через приложение или программный телефон. При этом руководителю могут потребоваться статистика вызовов, история обращений и интеграция с CRM. Стоимость зависит от провайдера и состава услуг, поэтому сравнивать следует не только абонентскую плату, но и дополнительные расходы.
Какие функции учитывать при выборе тарифа
- Удаленный доступ к АТС через компьютер или смартфон с поддержкой нужной операционной системы.
- Прием и совершение звонков с корпоративного номера.
- Внутренние звонки и перевод вызовов между сотрудниками, если эти функции предусмотрены.
- Статистика по звонкам, пропущенным обращениям и активности пользователей.
- Запись разговоров и интеграция с CRM, если они необходимы команде.
Как рассчитать стоимость
Определите число пользователей, среднее количество звонков и перечень обязательных функций. Уточните, включены ли мобильное приложение, номера и лицензии в тариф, как оплачиваются исходящие вызовы и предусмотрены ли ограничения для удаленной работы.
Для централизованного управления командой подойдет виртуальная АТС. Если менеджеры ведут клиентов в CRM, проверьте доступность интеграции телефонии с CRM. Она может помочь сохранять историю коммуникаций и связывать звонки с клиентскими карточками.
Что проверить перед подключением
Попросите провайдера рассчитать полную стоимость обслуживания команды с учетом лицензий, номеров, звонков и дополнительных функций. Проверьте качество связи в местах работы сотрудников и возможность централизованно управлять учетными записями. Выбирайте тариф по реальной нагрузке и задачам бизнеса, а не только по минимальной цене пользователя.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
