Стоимость корпоративной IP-телефонии зависит от количества сотрудников, телефонных номеров, объёма звонков и набора дополнительных функций. Поэтому сравнивать предложения стоит по полной стоимости владения, а не только по абонентской плате или цене минуты разговора.
Из чего складываются расходы
- Абонентская плата за сервис или виртуальную АТС.
- Подключение и аренда телефонных номеров.
- Оплата исходящих вызовов в зависимости от направления и тарифа.
- Покупка IP-телефонов, гарнитур или другого оборудования, если оно требуется.
- Дополнительные услуги: запись разговоров, аналитика, интеграция с CRM и расширенные сценарии обработки вызовов.
- Настройка, перенос номеров и техническое сопровождение, если они оплачиваются отдельно.
Как рассчитать бюджет
Сначала определите число сотрудников, которым нужна связь, количество одновременных разговоров и основные направления вызовов. Затем запросите у поставщиков расчёт для одинакового сценария использования. Уточните, какие функции уже входят в тариф, какие оплачиваются отдельно и есть ли ограничения по минутам, номерам или пользователям.
Для небольшой компании расходы могут ограничиваться облачным сервисом и гарнитурами, тогда как крупному контактному центру могут понадобиться дополнительные каналы, интеграции и аналитика. Универсальной цены нет: актуальную стоимость необходимо уточнять у выбранного провайдера. Описание возможностей доступно на странице IP-телефонии.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
