Телефония для малого бизнеса обычно строится вокруг ограниченного количества пользователей и номеров, но конкретная стоимость зависит от рабочих задач. В расчет необходимо включать обслуживание системы, звонки и функции, которые нужны сотрудникам для работы с клиентами.
Какая конфигурация нужна малому бизнесу
Небольшой компании может быть достаточно нескольких пользователей и одного общего номера. Если сотрудники работают в разных направлениях, могут потребоваться дополнительные номера или правила распределения входящих звонков.
Для организации рабочих коммуникаций можно использовать IP-телефонию и виртуальную АТС. Голосовое меню, перевод звонков, переадресация и очереди применяются в тех случаях, когда они соответствуют реальной схеме работы компании.
Какие расходы учитывать
В первую очередь оцениваются регулярные расходы на обслуживание. Затем учитываются телефонные номера и фактический объем звонков. Если компания использует дополнительные функции, их условия также необходимо включить в расчет.
Для малого бизнеса особенно важно не сравнивать только базовую стоимость. Один вариант может выглядеть дешевле, но необходимые функции или номера будут рассчитываться отдельно. Поэтому сравнивать нужно полную конфигурацию.
Как рассчитать бюджет
Сначала определяют количество сотрудников и номеров. Затем оценивают количество звонков за расчетный период и выбирают обязательные функции. После этого складываются постоянные и переменные расходы.
- количество пользователей
- номера
- обслуживание
- звонки
- дополнительные функции
Такой расчет позволяет сопоставить варианты и определить стоимость телефонии именно для текущего масштаба малого бизнеса.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
