Стоимость звонков на городские номера через IP-телефонию определяется условиями оператора и направлением вызова. Для разных регионов и типов городских номеров могут действовать разные условия, поэтому единой цены минуты нет.
От чего зависит стоимость
- регион городского номера
- оператор связи
- выбранный тариф
- продолжительность разговора
- объем звонков
Для компании важно сначала определить, куда менеджеры совершают большинство исходящих звонков. Если основная часть клиентов находится в одном регионе, именно это направление будет формировать значительную долю расходов на связь.
Также учитывают продолжительность разговоров. История вызовов позволяет определить фактическое количество минут и сравнить его с предполагаемой нагрузкой.
Как сравнивать стоимость
Сначала составляют список основных городских направлений, затем определяют примерное количество звонков и минут. После этого сравнивают тарифы разных операторов по одинаковой структуре использования.
Дополнительно учитывают работу телефонной системы. Виртуальная АТС отвечает за маршрутизацию и управление номерами, а IP-телефония используется для передачи голосовых вызовов.
Если телефония интегрирована с CRM, данные о звонках можно использовать для анализа клиентских коммуникаций через интеграцию.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
