Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
8 Апрель 2014
2 главных вопроса обслуживания клиентов
Сегодняшнюю небольшую статью мы решили посвятить обслуживанию клиентов, а точнее двум важным вопросам, которые вам стоит задать самим себе и своим сотрудникам.
3 Апрель 2014
WARNING: ВЫСТАВКА!
«А, может, в выставке поучаствуем?» – если эта идея была вдруг спонтанно высказана вашим шефом, коллегой, или она родилась в Вашей собственной голове, либо откажитесь от неё сразу, либо серьёзно обдумайте.
26 Март 2014
Как заинтересовать клиента своим коммерческим предложением
Стоит ли ваше коммерческое предложение бесценного времени клиента? Дэйв Кэйл, известный тренер по продажам, поделился четырьмя хитростями, как сделать так, чтобы ваше предложение соответствовало ожиданиям клиентов.
21 Март 2014
Call Center World Forum. Как мы проводили мастер-класс
Свершилось! 18 и 19 марта позади, а значит XIII Международный Call Center World Forum успешно завершен, и нам осталось только подвести итоги.
19 Март 2014
Зачем нужна метка звонка?
Вне зависимости от профессии человека есть 3 слагаемых эффективности его работы: условия труда, качественные инструменты и положительный настрой.
14 Март 2014
«Телефонизация колл-центра за 1 день»: мастер-класс от UIS
18 и 19 марта в Москве в гостинице Radisson Slavyanskaya пройдет XIII международный Форум Call Center (CCWF).
12 Март 2014
Подводные камни в беседе с клиентами
Приятно продавать, когда клиенты открыты к сотрудничеству. Но мало кому понравится иметь дело с конфликтом, изначально заложенным в продажах.
5 Март 2014
Как эффективно управлять продажами
Иногда очень сложно определить, что именно нужно изменить для улучшения практических результатов в продажах.
5 Март 2014
Контекстные агентства и маленькие клиенты
«Я себя не вижу!» - кричит в трубку клиент. Менеджер Маша тоже не видит клиента в поисковой выдаче.
3 Март 2014
Я запланировал, у меня получилось: успех в продажах
Успех приходит к тем, кто занимается планированием и ценит каждую минуту своего дня, посвященного продажам.
28 Февраль 2014
«Холодные» звонки: мастерство или удача?
Люди, которые работают в сфере продаж, прекрасно знакомы с таким понятием, как "холодные" звонки.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика