IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
13 марта 2015 г.
Облачная АТС
Облачная атс (также виртуальная атс) - это виртуальная телефонная станция, которая способна заменить стандартную офисную АТС. Ее функционирование не зависит от расположения офиса или компании, а для настройки прямого многоканального номера 499, 495, 812 и 8-800 требуется лишь телефон и доступ в Интернет.
12 ноября 2014 г.
«Длинный хвост» звонков от посетителей сайта
Когда звонят посетители, которые пришли к вам на сайт?
17 февраля 2014 г.
Внимание: Запись приветствия!
Голосовое приветствие – аудиоматериал музыкального или информационного характера, который можно услышать, позвонив в компанию.
22 января 2014 г.
Внимание! Уведомление об изменении в тарифных планах!
В соответствии с пунктом 59 “Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи”, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 г. № 310,
2 декабря 2013 г.
Сценарии обработки звонков - оптимизация работы
Сценарии обработки звонков - это хорошая возможность оптимизировать работу офисов или call-центров. Настройка сценариев позволяет организовать процесс приема звонков таким образом, чтобы не было потеряно ни одного из них, а значит, не сорвалась ни одна продажа.
3 сентября 2013 г.
История покупки: от первого клика до конверсии
Не секрет, что модель подсчета конверсии «по последнему клику» безнадежно устарела еще пару лет назад, когда сервис статистики Google Analytics представил новый тип отчетности «Многоканальные последовательности». С тех пор веб-аналитики имеют возможность проследить последовательность переходов через разные источники и получить полную картину перемещений посетителя по рекламным каналам до того, как он пришел на сайт и сделал заказ. Однако эта система дает точный результат лишь в том случае, если посетитель совершает покупку онлайн, через форму заказа. Если же он предпочитает заказать товар по телефону или другим способом, GA уже не может учесть его. Как получить единую статистику по онлайн и офлайн-продажам и точно понять эффективность каждого рекламного источника? До сегодняшнего дня этот вопрос оставался открытым.
27 августа 2013 г.
Оценка эффективности оффлайн-рекламы в режиме онлайн
На сегодняшний день интернет-реклама составляет немалую часть всего рекламного рынка и, по прогнозам, её доля в будущем будет только увеличиваться. Однако первое место все еще уверенно удерживает традиционная, или оффлайн-реклама (газеты, листовки, радио, телевидение, билборды и т.д.), что говорит о её высокой эффективности. Впрочем, при всех своих достоинствах, данный способ продвижения имеет один существенный недостаток:
9 августа 2013 г.
Как с вами связаться, или дополнительные каналы коммуникаций
Ежедневно в интернет-магазины за покупками заходят толпы посетителей. Они путешествуют по страницам сайта, читают отзывы, рассматривают яркие картинки, листают описания продуктов и т.д. Одним вполне достаточно такого объема информации, чтобы принять “серьезное” решение и ввести свои данные для оплаты. Другие, из категории “сомневающихся”, не могут не обратиться к онлайн-оператору через окошко чата или позвонить по телефону в правом верхнем углу сайта.
10 июля 2013 г.
Ну, здравствуй, Питер - новые супер номера!
Внимание! Внимание!
Спешите приобрести красивые номера для питерского региона в коде 812!
28 июня 2013 г.
На старте, но уже впереди: открываем для себя UIS
Ничто не стоит месте: Земля вращается, времена года сменяют друг друга, а вместе с этим все больше появляется предложений на рынке продуктов и услуг. Существует множество примеров, где стартап-компании вырываются вперед, выигрывая гранты, постоянно внедряя в свою деятельность различные инновационные инструменты.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика