Блог

IP-телефония для колл-центра

Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.




Статьи Новости Кейсы Исследования Информация Все статьи
13 Июль 2020
Сохраняем настройки переадресации после отключения номеров от рекламной кампании

С CoMagic ни один лид не будет потерян! Теперь, даже если вы отключили номера коллтрекинга от рекламной кампании, клиент все равно сможет до вас дозвониться.

21 Май 2020
Digital-инструменты для автобизнеса, которые помогут пережить кризис

Несмотря на кризис, автобизнес не замер и маркетологи продолжают активно работать с онлайн-продажами и отложенным спросом. Оба подхода требуют повышенного внимания к данным. Рассмотрим, без каких инструментов аналитики сейчас не обойтись ни одному автодилеру.

20 Май 2020
Вся информация о работе коллтрекинга в одном окне
В личном кабинете CoMagic появился новый удобный отчет «Номера коллтрекинга». Теперь вы не тратите время на подсчет доли звонков без сессии, а сразу видите, каким именно кампаниям и сайтам требуется добавление номеров для увеличения охвата.
20 Май 2020
Отчет «Номера коллтрекинга» — вся информация о работе коллтрекинга в одном окне

В личном кабинете CoMagic появился новый удобный отчет. Он показывает, насколько полные данные по коллтрекингу вы получаете по каждому сайту и рекламной кампании. Теперь вы видите, сколько номеров используется для коллтрекинга и есть ли необходимость в их увеличении.

23 Апрель 2020
Как бизнес сам упускает клиентов: почему каждый третий звонок остается без ответа и что с этим делать

В условиях кризиса каждый клиент на вес золота. Однако в некоторых отраслях бизнеса без ответа остается 3 из 10 звонков от клиентов. Если менеджеры на удаленке, потери могут кратно возрасти. В CoMagic собрали статистику по разным сферам бизнеса и советы по исправлению ситуации.

3 Март 2020
Простой коллтрекинг. Новый продукт без сложных настроек и мониторинга динамических номеров
CoMagic представил автоматизированное решение для малого и среднего бизнеса. О том, как отслеживать источники звонков без сложных настроек и лишних затрат, рассказывает менеджер продукта Виктория Фетисова.
3 Март 2020
Коллтрекинг без оплаты за каждый номер
Мы создали простую версию коллтрекинга CoMagic для пользователей, которым не требуются глубокие настройки сервиса. Теперь не надо рассчитывать необходимое количество динамических номеров: система сама это сделает, исходя из заданного объема трафика.
23 Декабрь 2019
Как B2B-компании сэкономить на рекламе и увеличить выручку на 7 % за полгода
В B2B-компании клиенты чаще обращаются по телефону. Для такого бизнеса критично важны качество связи и аналитика рекламы. С помощью CoMagic компании «Энергопроф» удалось сэкономить на телефонии, оптимизировать рекламу и увеличить ROI.
28 Ноябрь 2019
Подключите свой номер за 2 минуты
Процедура подключения номера стороннего оператора к ВАТС теперь занимает всего 2 минуты. Сделать это можно прямо в Личном кабинете.
10 Сентябрь 2019
Видеть маркетинг насквозь: как коллтрекинг CoMagic помог получать заявки на 20 % дешевле
Рекламному агентству MKSmedia требовалось сделать для федерального сервиса грузоперевозок понятный маркетинговый отчет.
16 Август 2019
Получение данных о звонках из внешних систем
Теперь вы можете передавать информацию о звонках из внешних систем в отчеты CoMagic. Если часть звонков поступает к вам через сторонние сервисы коллтрекинга и обратного звонка, это позволит объединить все данные в «одном окне» для удобства анализа.
26 Июль 2019
Быстрое добавление номеров сторонних провайдеров
Теперь в личном кабинете CoMagic вы можете самостоятельно добавлять телефонные номера сторонних операторов связи и использовать их как обычные виртуальные номера. Это позволит значительно сократить время на заведение, редактирование и удаление номеров стороннего провайдера и начать использовать их в рабочем режиме.
1 ... 3 4 5 ... 6
Спасибо за обращение
Понятно