Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
4 октября 2022 г.
Контролируйте звонки выездных сотрудников
Общение составляет львиную долю любых бизнес-процессов. В случае с выездными сотрудниками это коммуникация с клиентами, в том числе по телефону. От качества коммуникаций зависят и имидж бренда, и лояльность, и, в конечном итоге, прибыль. Анализ общения — это куда сложнее, чем фиксация факта переезда машины из пункта A в пункт B и разные количественные показатели.
1 октября 2022 г.
Зачем и как считать ROMI – показатель рентабельности маркетинга
Что такое ROMI и чем он отличается от других показателей рентабельности? Как его считать? Как ROMI помогает оценивать эффективность маркетинга и увеличивать доход бизнеса? Рассказываем всё про ROMI в этом материале.
1 октября 2022 г.
Сколько стоит целевое обращение в сфере фитнеса в 2022 году
UIS и CoMagic провели исследование: проанализировали 10 млн посещений сайтов фитнес отрасли и 177 тыс. обращений, которые поступили в период с января 2021 года по август 2022 года. Сколько стоит CPA в 2022 году и какова его динамика по месяцам? Какие каналы привлечения клиентов наиболее популярны и эффективны? Каков средний процент потерянных звонков по отрасли?
28 сентября 2022 г.
Кейс iiko
Полная комплектация от UIS – колл-центр, консультант, речевая и сквозная аналитика
27 сентября 2022 г.
Кейс BigCargo
Как логистической компании построить процесс обработки заказов – молниеносно быстрый для заказчика и удобный для сотрудников?
Интерфейс облачной телефонии позволяет настроить максимально эффективное распределение клиентских обращений по любому количеству отделов и менеджеров. Важно, чтобы такие настройки производились быстро и не требовали специальных технических знаний.
26 сентября 2022 г.
10 выпуск шоу «Платформа» — Зачем онлайн-школе автоматизация?
3D CLUB — команда трёхмерщиков, которые работали для известных застройщиков, студий дизайна и архитектуры. Теперь у них ведущая школа 3D-моделирования.
19 сентября 2022 г.
Что такое качественный клиентский сервис
Компаниям с отличным клиентским сервисом больше доверяют. С удовольствием, не жалея времени, ставят пять звездочек и пишут развернутые положительные отзывы. Чаще совершают новые заказы, поскольку это возвращение не только за товарами, но и за сервисом. И, наконец, за хороший клиентский сервис клиент может прощать ошибки.
14 сентября 2022 г.
Экологичный мессенджер-маркетинг – как продавать, не раздражая клиента
Мессенджеры ворвались в нашу жизнь, потеснив email, SMS и даже телефонные звонки. Маркетологи не остались в стороне, начав успешно использовать мессенджеры для ведения потенциального клиента по воронке продажи. Как делать это правильно, и самое главное – эффективно, рассказывает наш сегодняшний эксперт Геннадий Меркури.
5 сентября 2022 г.
9 выпуск шоу «Платформа» — Как использовать CRM-систему по максимуму?
Когда заканчивается автоматизация? По мнению коммерческого директора компании «Полимакс» Сергея Шило — никогда.
29 августа 2022 г.
Как продавать в социальных сетях в 2022 году
Социальные сети давно перестали быть только площадкой для проведения досуга. Бизнес, в том числе крупные бренды, давно там присутствует и с успехом использует их как рекламный инструмент, как бренд-медиа, а иногда и как интернет-магазин.
26 августа 2022 г.
8 выпуск шоу «Платформа» — Интеграция CRM с Телеграмом в сфере ритуальных услуг
Герой этого ролика, Дмитрий, с 15 лет в похоронном бизнесе. Теперь он развивает свое дело, улучшает процессы в компании и борется за честную работу.
25 августа 2022 г.
Личный кабинет - ряд улучшений
Добавлены условия «меньше или равно» и «больше или равно» в фильтры.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика