IP-телефония для экспертов
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
5 марта 2014 г.
Контекстные агентства и маленькие клиенты
«Я себя не вижу!» - кричит в трубку клиент. Менеджер Маша тоже не видит клиента в поисковой выдаче.
3 марта 2014 г.
Я запланировал, у меня получилось: успех в продажах
Успех приходит к тем, кто занимается планированием и ценит каждую минуту своего дня, посвященного продажам.
28 февраля 2014 г.
«Холодные» звонки: мастерство или удача?
Люди, которые работают в сфере продаж, прекрасно знакомы с таким понятием, как "холодные" звонки.
26 февраля 2014 г.
Искусство ведения деловых переговоров
Вы наверняка видели в кино классическую сцену, где показывают тот самый момент, когда какой-нибудь человек кричит растянутое «Нееет», а весь мир вокруг него взрывается и превращается в пыль.
24 февраля 2014 г.
VIP-зона: особенности ее обслуживания
Кто такие VIP-клиенты и почему им уделяется столько внимания? Если подходить к данному вопросу с точки зрения маркетинга, то всех клиентов принято делить на три группы: VIP, обычные и «трудные».
20 февраля 2014 г.
Командный дух компании: в чем его сила?
Представим ситуацию: в офисе раздается звонок с конкретного телефона, но на месте в данный момент никого нет. Ваши действия?
12 февраля 2014 г.
Топ 5 типичных ошибок при установке виртуальной АТС
Как установить виртуальную АТС? Этот вопрос задавал себе любой, кому надоело платить за «железо» и постоянно обслуживать спецоборудование, а поэтому решился воспользоваться услугами виртуальной телефонии.
10 февраля 2014 г.
Как автоматизировать call-центр?
Автоматизация колл-центра – самый быстрый способ повышения эффективности его работы и сокращения расходов на него.
7 февраля 2014 г.
СМС-рассылка — как эффективный метод рекламы
Стремительное развитие современных технологий требует от организации постоянного совершенствования качества работы с клиентами посредством активного использования всех возможностей науки и техники.
6 февраля 2014 г.
Важен каждый звонок!
Благодаря развитию телекоммуникационных технологий практически все современные офисы оснащены цифровыми АТС.
4 февраля 2014 г.
А вы знаете, что говорят ваши менеджеры клиентам?
Умелая торговля и маркетинг отличают фирмы, добившиеся успеха, от всех остальных Джин Ландрам, основатель компании Chuck E. Cheese.
3 февраля 2014 г.
Внимание! Изменение номеров телефонов экстренных служб
В соответствии с Приказом от 26.01.14 №360 Минсвязи "О внесении изменений в Российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17 ноября 2006 г. N 142” с 31 января 2014 года для всех абонентов вводится единый формат набора номеров экстренных служб в сетях подвижной связи:
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика