Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
21 Август 2020
Сколько номеров нужно для динамического коллтрекинга: мифы, факты и немного статистики
Пользователи динамического коллтрекинга стремятся к тому, чтобы все посетители сайта увидели уникальные номера. Но как быть, если трафик резко вырос? Например, вы запускаете выгодную акцию или новый продукт и ожидаете повышения спроса: сразу требуется больше номеров. Но сколько их нужно выделить, чтобы не переплатить лишнего? Разберем доступные на рынке решения, посмотрим статистику по клиентам и отделим правду от вымысла.
16 Август 2020
Номера для коллтрекинга
Выбирайте номера для динамического или статического коллтрекинга
12 Август 2020
Кейс «Консалт-КМ»
Зачем бизнесу платить оператору телефонии, который поднимает цены на услуги в период кризиса и при этом не обеспечивает качественной работы? Что делать, если оператор – твой партнер, которому ты приводишь клиентов, а клиенты потом сталкиваются с бесконечными неполадками и обвиняют в этом тебя?
11 Август 2020
Как автоматизировать контроль качества и анализировать в 5 раз больше звонков
Когда работа колл-центра влияет не только на финансовый результат, но и на сохранение бизнесом лицензии, контроль качества становится задачей № 1. В «Агентстве судебного взыскания» с помощью речевой аналитики научились выявлять нарушения правил общения сотрудников с должниками на всем потоке звонков.
11 Август 2020
Как продавать технику по 2 миллиона рублей онлайн. Опыт компании Jungheinrich Russia
За три года оборот интернет-магазина профессионального складского оборудования jh-shop.ru вырос втрое. Генеральный директор Jungheinrich Russia Алексей Макарьев и руководитель отдела маркетинга Jungheinrich Russia Дмитрий Тарасов рассказывают, как digital-технологии меняют рынок складской логистики и что важно для успеха интернет-магазина в B2B-сегменте.
28 Июль 2020
Кейс компании «ЯТКА»
Когда товар изготавливается по индивидуальным заказам, живое общение с клиентом становится основным процессом. Автоматическое оформление покупки на сайте нужных плодов не принесет, приходится обращаться к более традиционным телефонным продажам.
21 Июль 2020
Как коронакризис изменил рынок недвижимости в российских городах. Репортаж с онлайн-дискуссии «МарТех.Недвижимость в регионах»
В июне 2020 года мы провели онлайн-дискуссию «МарТех.Недвижимость в регионах». Эфир был посвящен городам, удаленным от Москвы, — нам было интересно понять, как кризис отразился на них. Для этого мы пригласили сотрудников ЦИАН, Otclick и экспертов рынка недвижимости из Сочи, Екатеринбурга, Краснодара и Казани.
15 Июль 2020
Какой будет travel-индустрия после пандемии? Отвечают эксперты
Какой будет travel-индустрия после пандемии? Какие новые продукты создавали туроператоры во время кризиса и что будет пользоваться спросом в ближайшее время, рассказывают вице-президент Ассоциации туроператоров России «Алеан» и основатель и коммерческий директор сервиса бронирования авторских туров youtravel.me.
13 Июль 2020
Сохранение настроек переадресации после отключения номеров от рекламной кампании
Мы предоставили пользователям коллтрекинга бесплатную услугу сохранения переадресации для номеров, отключенных от рекламных кампаний. Теперь по ним тоже можно принимать звонки.
13 Июль 2020
Сохраняем настройки переадресации после отключения номеров от рекламной кампании
С CoMagic ни один лид не будет потерян! Теперь, даже если вы отключили номера коллтрекинга от рекламной кампании, клиент все равно сможет до вас дозвониться.
26 Июнь 2020
Кейс компании «Окна Москвы»
Всем известно, что основной ресурс в продажах – это человек. Все упирается в профессиональные качества менеджера. Обучение сотрудников отдела продаж, отработка их ошибок, контроль работы со звонками – процессы столь же важные, трудоемкие и непрерывные, как и сами продажи. Сегодня, когда любое развитие упирается в технологии, для успешного контроля сотрудников крайне важно правильное телекоммуникационное оснащение отдела.
26 Июнь 2020
Туризм после коронакризиса: новый маркетинг, технологии и прогнозы на будущее от Туту.ру
Кризис и индустрия туризма — кто кого? В Туту. ру знают ответ: для клиентов запускают «Радар надежды», для сотрудников нанимают робота-проповедника Батю, включают на полную громкость Директор FM и Стендап Туту. Как кризис отразился на индустрии и что ждет ее в будущем, рассказывает Гончарова Анна.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика