Что отличает современную коммуникацию с клиентами? Многообразие каналов — от старых добрых звонков до мессенджеров; высокая оперативность — сегодня никто не любит ждать и скорость ответа на запрос должна быть молниеносной. И конечно, персонализированный подход к каждому клиенту. Как выстроить коммуникацию с клиентами агентства, используя все вышеперечисленное, и в результате повысить прибыльность компании — рассказываем здесь.

Привет, маркетолог! Если ты запланировал киновечер, для тебя доступно два сценария: бездумный отдых на пару со стаканом попкорна или — знания и инсайты. Предлагаем совместить приятное с полезным: держи нашу подборку фильмов на тему маркетинга, рекламы и продаж и готовься ловить новые идеи за хвост... 😉

Создавая и реализуя маркетинговую стратегию любой компании, важно учитывать особенности целевой аудитории. В нее входит поколение Z? Что ж, будет весело. 😁🔥 Читайте в этом материале: кто такие зумеры, как они живут и мыслят, что предпринять, чтобы привлечь их внимание и сделать адвокатами вашего бренда.

Как выстраивать продажи сегодня, чтобы расти, а не стагнировать? Можно точно сказать: просто запустить интернет-магазин и включить рекламу в Яндексе уже недостаточно. Если хотите, чтобы ваш бизнес был успешным, нужно выстраивать многоканальные продажи...

Если вы ведете Яндекс.Директ, вам просто необходимо быть в курсе всех последних обновлений этой рекламной площадки. Рассказываем, что нового в настройках Яндекс.Директа было запущено с начала года и как, используя нововведения, вы можете сделать ваш контекст эффективнее.

Рассказываем, какой стек технологий способен упорядочить ваши процессы в маркетинге и кто такой маркетинговый технолог.

Теперь из CoMagic можно передавать в Яндекс.Метрику в качестве целей данные о совершенных сделках. Используя стратегию «Оптимизации конверсий» по сделкам в Яндекс.Директе, вы сможете показывать рекламу тем пользователям, которые с большей вероятностью станут клиентами.

Благодаря переданным данным о сделках вы также сможете настроить свой целевой сегмент в Яндекс.Аудитории и использовать его в настройках рекламных кампаний в Яндекс.Директе и Яндекс.Дисплее.

Google Shopping — один из эффективных источников продаж для e-commerce-проектов. Покупателям он дает возможность легко находить и сравнивать нужные товары, не переходя на сайт рекламодателей. Продавцам — предлагать свои продукты максимально заинтересованной в них аудитории. Мы написали материал, в котором подробно объясняем принцип работы Google Shopping, приводим его преимущества и недостатки и даем инструкцию по запуску своего магазина на базе этого маркетплейса.

Общепринятым маркером эффективности продвижения сайта является количество трафика, которое удается привлекать на него с различных источников. Однако данная стратегия не всегда оптимальна. Илья Русаков предлагает сместить фокус внимания с наращивания трафика всеми доступными методами и попытаться выжать максимум из уже существующих переходов. Как это сделать — читайте в нашем материале.

Яндекс.Кью — платформа, где пользователи задают интересующие их вопросы, а эксперты отвечают на них. Разработчики Яндекса прикладывают немалые усилия для привлечения аудитории на площадку, плюс она хорошо индексируется поисковыми роботами и часто занимает первые строки выдачи. Можно ли использовать все эти преимущества и продвигать свои продукты или услуги через Яндекс.Кью? Давайте разбираться.