Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
Маркетинг в сфере недвижимости: как действовать в эпоху перемен
8 мая 2020

Маркетинг в сфере недвижимости: как действовать в эпоху перемен

Коронавирус, режим самоизоляции, обесценивание рубля... Как это влияет на рынок недвижимости и какие тренды в маркетинге наблюдаются в этой сфере? Рассказывают специалисты по продвижению услуг застройщиков.

1. Квартира — объект инвестиций

Неустойчивость курса рубля подталкивает людей делать вложения. С этой точки зрения квартира рассматривается как аналог вклада. Как использовать этот тренд? Ольга Белякова рекомендует использовать в рекламных кампаниях посыл про инвестиции.

2. Надежность

Надежность всегда была одним из ключевых факторов, на которые опираются люди при покупке недвижимости. И это обязательно надо использовать в коммуникациях с аудиторией. Озвучивайте такие преимущества:

Сейчас никто не хочет вкладываться вдолгую — спрогнозировать что-то на будущее невозможно. Поэтому делайте упор на продаже готового жилья.

3. Ипотека и старые цены

В начале марта ожидался рост цен на жилье и ипотечных ставок. Часть банков объявили о повышении ипотечных ставок, в связи с чем многие пытались купить квартиру по старым условиям. Сейчас же была введена программа Господдержки и снижены ставки по ипотеке для новостроек, что конечно, повлияет на спрос и сдержит падение продаж.

Если предлагаемые вами цены конкурентоспособны на рынке, обязательно указывайте, что они старые, то есть «до повышения». Это будет важным УТП.

4. Безопасность

Так как сейчас все стараются минимизировать контакты с другими людьми, отлично работает все, что предлагается онлайн. Если посмотреть поисковый спрос по фразе «купить квартиру онлайн», то наблюдается значительный прирост с апреля:

В связи с этим трендом важно подумать над расширением онлайн-услуг. Использовать онлайн-консультант, мессенджеры, предлагать подбор планировок онлайн и т.д. Так как офисы продаж закрыты, альтернативой живой встречи с клиентом может стать звонок по видеосвязи, например, с помощью ZOOM-платформы.

5. Изменение медиапотребления

С введением режима самоизоляции образ жизни людей изменился. Изменились их привычки, потребности, поведение и, как следствие, медиапотребление. Какие тенденции в маркетинге сферы недвижимости мы видим?

Изменение медиасплита онлайн & офлайн

Так как люди сидят дома, офлайн-реклама становится менее востребованна, а спрос на онлайн, напротив, растет. Следовательно, меняется соотношение онлайна и офлайна: на такие рекламные каналы, как контекст, соцсети, OLV, теперь расходуется бо́льшая часть рекламного бюджета. Поэтому важно знать, откуда именно к вам приходят клиенты, чтобы развивать наиболее лидогенерирующие каналы. С этой задачей отлично справляется коллтрекинг, который отслеживает и фиксирует все источники обращений.

Не сливайте рекламный бюджет впустую
Получить консультацию

Рост спроса на видеоконтент

Если раньше OLV использовался как дополнение к другими рекламным каналам, то сейчас спрос на стриминговые сервисы и видеоконтент заметно вырос.

Средства, которые раньше выделяли на медийную рекламу, все больше переводят на OLV. Растет спрос на такие каналы: YouTube, Видеосеть Яндекса, Smart TV. Однако важно не просто размещать как можно больше своих видеороликов, а грамотно подходить к таргетингу.

Расширение контекста

Контекст всегда был одним из основных рекламных каналов для сферы недвижимости, однако сейчас стоит уделить ему еще больше внимания. И обязательно следить за его эффективностью и окупаемостью рекламы с помощью специальных сервисов аналитики. Какие есть возможности масштабирования в контексте? В первую очередь это расширение семантики. Да, у всех запущен контекст и все давно скупают брендовый трафик и гео. Но всегда есть запросы, которые считаются околотематическими и обычно не включаются в семантику. И сейчас самое время обратить на них внимание, например, запросы по инвестициям.

Следующая возможность масштабирования — работа с аудиторией.

Увеличение доли таргетированной рекламы в соцсетях

Люди стали проводить больше времени в соцсетях, следовательно, растут и бюджеты, отведенные на этот канал. Используйте лидогенерирующие форматы, а также таргетинг и ретаргетинг.

Хронология событий и тренды

Проследим всю хронологию периода самоизоляции и отметим тренды, которые сопровождали каждый этап:

  1. Перевод компаний на удаленную работу.
    Тренды: финансовые гарантии, готовое жилье, топ застройщиков.
  2. Частичный запрет на выход из дома.
    Тренды: онлайн-услуги, заказ такси до офиса продаж
  3. Введение карантина.
    Тренды: онлайн-услуги, OLV.

Ольга Белякова на вебинаре «Как COVID-19 повлиял на digital-маркетинг застройщиков» попыталась спрогнозировать будущие тренды. Что будет работать, когда ситуация с коронавирусом начнет разрешаться и запреты будут сняты?

Продолжится пересплитовка маркетинговых бюджетов, только теперь соотношение качнется в сторону офлайн-рекламы. Ретаргетинговые механики также будут работать эффективнее других рекламных механик, а заказ бесплатного такси станет еще более популярной услугой.

Коронавирус как катализатор изменений в сфере недвижимости

С одной стороны, это кризис и испытания для сферы недвижимости, но с точки зрения самого продукта это трансформация. Коронавирус выступил своеобразным драйвером, благодаря которому продукт претерпевает серьезные изменения.

Сейчас онлайн-услуги в сфере недвижимости — вынужденная мера для застройщиков, но в будущем этот формат все равно будет работать. Ведь всегда есть люди, желающие приобрести недвижимость не в том регионе, где они физически находятся на данным момент, и теперь такая удаленная покупка станет возможной. Те онлайн-сервисы, которые востребованы сейчас, будут востребованы и после снятия запретов.

Отслеживайте ситуацию и оперативно вносите изменения в вашу маркетинговую стратегию. Вместе победим.

Скрины для данного материала взяты из презентации Ольги Беляковой (Adventum) на вебинаре «Как COVID-19 повлиял на digital-маркетинг застройщиков».

Не пропускайте новости
Получать новости
Спасибо за подписку!

Мы уже отправили вам первое письмо с подборкой лучших материалов

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно