Передача сделок в CoMagic из HubSpot, «Клиентикс» и Medesk. Проектные решения для медицинских клиник

Для одного из наших клиентов в сфере медицины мы выполнили интеграцию CoMagic с сервисом HubSpot. Данный сервис популярен на американском рынке и охватывает все области управления маркетингом, включая SEO, работу с контентом в блогах, соцсетях, а также инструменты продаж (CRM, управление лидами и электронной почтой).

У HubSpot большие перспективы и в России, поэтому мы рады быть среди первых выполнивших интеграцию с сервисом.

Задача, которую поставил перед нами клиент, — настроить передачу сделок из воронки продаж HubSpot в CoMagic, чтобы связать их с рекламными источниками.

Благодаря открытому API и удобству зарубежного сервиса в целом мы предложили решение в короткие сроки.

Теперь клиент может загружать сделки в CoMagic из HubSpot по API с любым выбранным интервалом и использовать полученные данные для построения сквозной аналитики на нашей стороне.

«Клиентикс» — это комплексное решение, включающее модуль онлайн-записи и CRM-систему. Данным продуктом пользуются медицинские центры, фитнес-клубы, салоны красоты, автосервисы и другие виды бизнесов, где посетитель сайта имеет возможность записаться на прием, выбрав желаемое время.

После заполнения формы записи в системе создается сделка, которая отражается в CRM.

Для того чтобы сопоставить сделки с рекламными источниками, мы выполнили интеграцию с каждым из модулей:

1. В форме онлайн-записи настроили webhook на отслеживание события (запись клиента на прием, онлайн-запись через виджет, перенос визита и т.д.). Так информация о статусе записи на прием вместе с контактными данными передается в CoMagic.
2. В CRM-системе настроили передачу этапов воронки продаж. В CoMagic стала передаваться информация о списке визитов и продажах.

После получения этих данных наш алгоритм ищет на стороне CoMagic телефонный номер клиента среди обращений, связанных с рекламными источниками, и сопоставляет его с номером телефона в сделке по выбранной модели атрибуции. В результате такого матчинга мы связываем источники рекламы, заявки и данные о продажах.

Схожим образом мы реализовали интеграцию с медицинской информационной системой Medesk для другого нашего клиента.

Теперь в CoMagic из Medesk можно передавать:

• информацию о записях на прием через модуль онлайн-записи Medesk. Такие записи отображаются в CoMagic как заявки с рекламным источником посетителя;
• статусы записей на прием и их движение по воронке, суммы за оказанные услуги.

Функционал по загрузке сделок и заявок может использоваться как по отдельности, так и в рамках одной интеграции.

Cбор данных о заявках, визитах, суммах за оказанные услуги и рекламных источниках на стороне CoMagic позволяет выстроить удобные отчеты сквозной аналитики.

Вашему бизнесу требуются похожие решения? Мы готовы помочь. Обратитесь к вашему персональному менеджеру или свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам, если пока не являетесь нашим клиентом.