302 просмотра
10.03.2016
Содержание
Дмитрий Кудинов (CEO CoMagic) продолжает держать нас в курсе происходящего на Enterprise Connect — международной конференции по технологиям облачных коммуникаций.
Microsoft представил новую версию своего продукта “Skype for business”
Теперь “Skype for business” включает в себя виртуальную АТС, и можно за минуту купить номера во многих странах мира. Если этот продукт начнет работать с российскими номерами — рынку ВАТС в России может поплохеть. Обещают, что к июню будет доступно 100 стран.
Что крутого в “ВАТС от Microsoft”:
- Добавили классные тулзы для мониторинга качества связи. По каждому звонку можно посмотреть кучу информации о местонахождении абонентов, параметрах качества связи.
- Добавили speech2text — на лету смогут делать транскрипцию разговора в текст.
Avaya запускает “cloud messaging platform as a service”
- Решили не смешивать с главным брендом и запустить как отдельный продукт — сервис Zang.
- Avaya видит большое будущее в развитии облачных коммуникаций как сервиса (CPaaS) и будет делать ставку на Zang.
Самые желанные американскими пользователями фичи ВАТС
В одном из докладов наткнулись на интересное исследование:
Примечание: auto attendant — автоматическое распределение звонка путем нажатия на кнопку либо управления голосом.
Наш второй день в фотографиях
Поделитесь с друзьями
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Вы успешно подписаны на новости!