«Танцуют все!», или Как брендам продвигаться в TikTok?

В прошлом году число пользователей TikTok достигло 1 млрд в месяц, приложение стало самым скачиваемым в App Store. Это огромный новый рынок для рекламодателей, но стоит ли российским брендам вкладывать бюджет в новую социальную сеть и, если да, как использовать его эффективно? Разберемся с экспертами, которые уже вовсю «танцуют» в TikTok.

TikTok создала китайская компания Bytedance в 2016 году. Сначала сервис носил название Douyin, а чуть позже был переименован в TikTok и опубликован в App Store и Google Play. В России и на Западе стал известен в 2018 году благодаря знаменитому флешмобу Karma Is A Bitch.

Основной контент TikTok — видеоролики от 15 до 60 секунд, которые пользователи выкладывают в своих аккаунтах. В приложение сразу встроен редактор с различными эффектами: к видео можно добавлять стикеры, наложить на него популярную музыку или фильтр. А также есть лайки, комментарии, сообщения в direct.

По данным агентства Out Digital, в РФ в 2019 году TikTok насчитывал 7,4 млн активных юзеров ежемесячно и 11,5 млрд просмотров видео в месяц.

Тому, чья аудитория есть в этой социальной сети.

TikTok — это еще одна платформа для коммуникации бренда с текущими и потенциальными клиентами. Основная аудитория — молодые люди от 16 до 24 лет. Есть и взрослые — более 14 млн.

Дарья из ecowoman.space считает, что аудитория TikTok со временем меняется — становится старше и платежеспособнее.

TikTok — соцсеть, поэтому можно использовать главные методы SMM-продвижения. А именно:

• Постоянную активность — частые публикации, комментарии, подписки, лайки и т.д.
• Упоминание аккаунта TikTok в других соцсетях вашего бренда.
• Хештеги.
• Попадание в тренды TikTok. Чтобы это сделать, следите за тем, что сейчас популярно, и создавайте подобные видео.

1. Вайны — небольшие юмористические видео о реальной жизни. Юмор — обязательная составляющая для раскрутки в TikTok.

2. Видео ДО и ПОСЛЕ.

3. Процесс создания продукта или оказания услуги.

4. Челленджи, розыгрыши, GiveAway и т.д.

Молодая аудитория TikTok — основная ЦА компании Coca-Cola (бренды Fanta и Sprite). Поэтому производитель газировки одним из первых начал осваивать новую площадку, продвигаясь в основном с помощью челленджей.

Кампания #свежийответ от Sprite стала самой успешной в рамках российского рынка: видеоролики под этим хештегом набрали 223 млн просмотров. Челлендж затронул важную социальную тему — хейтерство в интернете. На видео популярные блогеры и другие участники акции пили Sprite и смело «давали ответ на всякий бред».

Аккаунт GQ Russia имеет уже 81,7 тыс. подписчиков. Их методы продвижения: смешные видео и челленджи.

К съемкам видео бренд часто привлекает российских звезд. Например, ролик, в котором певица Elvira T пытается сдать ЕГЭ по русскому языку, набрал 93,7 тыс. просмотров.

Российские компании запускают и совместные челленджи. Например, один из последних — #танцуйвстилепепси от сети «Магнит» и Pepsi. Первой, кто станцевал с бутылкой газировки рядом с магазином, стала известная медийная личность Настя Ивлеева. Сейчас видео по данному хештегу набрали 242,5 млн просмотров.

Помимо бесплатного продвижения своего аккаунта, вы можете воспользоваться платной рекламой. Какие есть варианты?

• Рекламный баннер, который демонстрируется сразу после открытия.
• Реклама в ленте новостей. Такое объявление выглядит как обычная публикация TikTok.

Настройка такой рекламы не сложнее настройки таргетинга. Создайте креатив и укажите нужную географию, возраст, пол и другие параметры вашей ЦА. Задайте ключевые слова, соответствующие вашей тематике.

• Реклама у блогеров. Выбирайте инфлюенсеров, чья аудитория пересекается с вашей, и договаривайтесь о цене.
• Участие в Hashtag Challenge. Блогеры (да и бизнес-аккаунты) постоянно запускают челленджи. Просто выберите подходящий, сделайте ролик под определенный трек и опубликуйте его с нужным хештегом. Так ваше видео может попасть в ленту рекомендаций и получить большой охват.

Наши эксперты рассказали о продвижении в TikTok и дали несколько советов.

У нас магазин экологичных средств гигиены, что уже достаточно нестандартно. Многие ролики вызывают диссонанс, что хорошо для продвижения. Мы изучаем тренды, которые актуальны на площадке, берем популярную музыку и придумываем, как это все объединить с нашим продуктом.

Большая часть контента сейчас — это информационный полезный материал. На продажу направлены 15–20 % роликов во всем аккаунте. Этого хватает, чтобы иметь продажи с канала.

Как использовать TikTok для бизнеса?

• Сочетать продающие видео с полезным контентом. В TikTok есть возможность показать свой товар или свою экспертность во всей красе. Главное, сделать это креативно и с учетом трендов.
• Стараться отвечать на комментарии, так вы быстрее заработаете лояльную аудиторию.
• Изучать конкурентов. Можно найти пару похожих аккаунтов, посмотреть, какие ролики набрали больше просмотров и комментариев, снять похожее — скорее всего это «выстрелит».
• Из TikTok можно «перегонять» аудиторию в другие соцсети. Если грамотно освоить эту технику, можно получить подписчиков намного дешевле, чем через таргет или ту же рекламу у блогеров. 

Шаталова Екатерина из IT-компании Maxima рассказала о нестандартном применении TikTok: во время пандемии они использовали эту площадку для поддержания активности среди сотрудников компании.

IT-компания Maxima занимается разработкой программных продуктов для комплексного решения бизнес-задач, осуществляя полный цикл разработки и поддержки IT-продуктов. Помимо основной работы с заказчиками, мы также поддерживаем различные исследовательские направления, такие как работа с big data и машинное обучение.

TikTok мы начали постепенно развивать с конца марта 2020 года — как раз в это время компания ушла в онлайн-формат работы. Мы записывали челленджи, в том числе таким образом поддерживали активность сотрудников на удаленке. Наши видео не собирали большого числа просмотров (около 40 максимум), но в июне мы решили твердо взяться за TikTok. В это время появилась концепция нашего аккаунта — показывать жизнь IT-компании через смешные видео с жизненными ситуациями.

Первое видео с четко прописанной идеей набрало 141 просмотр. 22 июля мы сняли и выложили вирусное видео про будни сисадмина, которое набрало на данный момент 989 300 просмотров, 98 800 лайков и 382 комментария. Это видео привлекло внимание и к другим нашим роликам в профиле, сейчас у нас на каждом видео больше 4 200 просмотров.

Приятно удивил факт, что в TikTok очень живая и активная аудитория: люди под видео делятся похожими историями из своей жизни, пишут приятные слова о нас, нашей компании. Были и комментарии из серии «Вы крутые, хочу у вас работать!».

Благодаря видео про будни сисадмина у нас увеличились просмотры и лайки, появились подписчики, причем не только в TikTok. В других соцсетях тоже начали подписываться, статистика показала, что увеличилось и количество посещений нашего профиля.

Советы:

• снимать то, что поймут многие, то есть «жизу» и «тру стори»;
• снимать под звуки, которые в тренде на данный момент;
• в видео использовать звуки из самого TikTok;
• адаптировать тренды под свою сферу деятельности.

Сейчас для нас TikTok — отличная площадка для работы с hr-брендом компании. К тому же благодаря видео повышается лояльность и наших сотрудников: им интересно участвовать в такого рода активностях, они готовы придумывать идеи и генерить с нами контент.

Итак, как бизнесу преуспеть в TikTok?

• Понимать свою ЦА и аудиторию самого TikTok и создавать тот контент, который сможет «зацепить» внимание пользователей.
• При создании контента использовать популярные эффекты, музыку и юмор. Такие видео лучше всего «заходят» в TikTok.
• Следить за трендовыми темами и использовать их, запускать розыгрыши, участвовать в Hashtag Chellange и т. д.
  Алгоритм запуска челленджа чаще всего такой: вы придумываете челлендж — в чем его смысл, как он называется, что люди должны делать в видео. Затем ищете популярных блогеров, чья аудитория пересекается с вашей, и договариваетесь о сотрудничестве. Они запускают кампанию у себя в аккаунтах — выкладывают свои видеоролики и призывают других участвовать в челлендже. Эти же видео выкладываются в официальном аккаунте бренда.
  Далее — поддержка участников с помощью лайков, комментариев, публикации лучших видео на официальном аккаунте.
• Сотрудничать с блогерами. Как в рамках какого-то челленджа, так и просто с помощью рекламных видеороликов. Так как площадка считается относительно новой, еще можно договориться о рекламе у многих блогеров с широким охватом по довольно низкой цене.
• Не забывать брендировать видео логотипом, добавлять ссылки в описание, свои хештеги. Все это повышает запоминаемость ваших видеороликов.

Аудитория TikTok растет каждый день. Если ваша ЦА — молодые люди, а вы все еще не танцуете под последние хиты перед камерой , рекомендуем срочно пересмотреть свою маркетинговую стратегию и все-таки найти в ней место для раскрутки в TikTok.