IP АТС и виртуальная АТС решают схожие задачи: создают внутренние номера, управляют входящими звонками, организуют очереди и маршрутизацию. Разница заключается прежде всего в размещении системы и ответственности за ее инфраструктуру.
Основные отличия
- IP АТС может размещаться на стороне компании
- виртуальная АТС работает в инфраструктуре поставщика
- локальная IP АТС требует собственного администрирования
- виртуальная АТС управляется как сервис
- обе системы могут работать с IP-телефонией
При использовании IP АТС компания самостоятельно организует серверную или программную инфраструктуру. Это дает возможность контролировать внутреннюю архитектуру, но требует ресурсов для обслуживания и настройки системы.
Виртуальная АТС не требует размещения телефонного сервера в офисе. Сотрудники подключаются к общей системе через поддерживаемые устройства, а номера, очереди и маршруты управляются централизованно.
Как выбрать вариант
Сравнивать системы стоит по требованиям к инфраструктуре, способу администрирования, удаленной работе, интеграции с CRM и необходимым функциям. Также важно учитывать структуру компании и планы по расширению.
Виртуальную систему можно организовать через виртуальную АТС, а телефонную связь построить на базе IP-телефонии.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
