IP-телефония и мобильная связь подходят для разных сценариев. Мобильный формат удобен сотрудникам, которым нужно постоянно оставаться на связи вне рабочего места, а IP-телефония рассчитана на организацию единой корпоративной системы с номерами, внутренними линиями и маршрутизацией.
Когда удобна IP-телефония
Для офиса и распределенных команд IP-телефония позволяет объединить сотрудников в одной системе. Менеджеры могут работать через компьютер, а входящие звонки распределяются между сотрудниками по заданным правилам.
Через виртуальную АТС можно настроить голосовое меню, группы и переадресацию. Корпоративный номер при этом не обязательно закреплять за одним сотрудником.
Когда нужна мобильная связь
Мобильный телефон удобен для сотрудников, которые часто работают вне офиса и должны принимать звонки непосредственно на мобильном устройстве. При этом обычная мобильная связь не заменяет все функции корпоративной телефонной системы.
Если бизнесу нужны внутренние номера, распределение входящих вызовов между группами, единые правила обработки и интеграция с рабочими системами, потребуется соответствующая корпоративная инфраструктура.
Как сравнить расходы
Сравнивайте не только стоимость минуты. Для каждого варианта посчитайте номера, пользователей, звонки, оборудование и дополнительные сервисы за месяц и год.
При выборе IP-телефонии отдельно учитывайте необходимые интеграции. Для мобильной связи оценивайте количество корпоративных подключений и рабочие сценарии сотрудников.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
