Контролировать доступ к корпоративным телефонным номерам нужно через учётные записи, права пользователей и правила работы с номерами. Важно понимать, кто может использовать номер для звонков и кто имеет право изменять его настройки.
Определите уровни доступа
Сотрудникам предоставляют доступ к тем номерам и функциям, которые нужны для их работы. Администраторы получают отдельные права на изменение маршрутизации, групп и других настроек.
Такая структура может быть организована через виртуальную АТС, где пользователи разделяются по группам и ролям.
Контролируйте использование
Регулярно проверяйте активные аккаунты, подключённые устройства и пользователей, имеющих доступ к корпоративным номерам. После увольнения сотрудника его доступ необходимо своевременно отключить.
Если номера используются в CRM, отдельно контролируйте права интеграций и доступ связанных систем к телефонным данным.
Что проверять регулярно
- список пользователей;
- права на номера;
- административные аккаунты;
- подключённые устройства;
- изменения маршрутизации.
Для дополнительного контроля полезно фиксировать изменения настроек и регулярно пересматривать права сотрудников в соответствии с их текущими задачами.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
